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智能家居设备质保与免责协议

合同编号：__________

甲方（卖方/提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（买方/使用方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

一、合同主体

1.甲方（卖方/提供方）信息

甲方作为智能家居设备的卖方和提供方，拥有合法的经营资质和相关产品的销售授权。甲方承诺所提供的智能家居设备符合国家相关标准和质量要求，并对设备的质量和功能负责。

甲方应向乙方提供详细的产品信息、使用说明书和售后服务政策等相关资料。

2.乙方（买方/使用方）信息

乙方作为智能家居设备的买方和使用方，应在购买前仔细了解产品的功能、功能和使用要求，并确认自身具备使用该设备的条件和能力。

乙方应按照甲方的要求提供准确的个人或企业信息，以便甲方能够及时提供售后服务和支持。

二、设备信息

1.智能家居设备清单

甲方将向乙方提供详细的智能家居设备清单，包括设备名称、型号、数量、单价等信息。

乙方应在收到设备清单后进行核对，如发觉任何问题或异议，应及时与甲方沟通协商。

2.设备规格与型号

甲方所提供的智能家居设备应符合国家相关标准和行业规范，其规格和型号应与合同约定一致。

设备的详细规格和型号将在产品说明书中进行说明，乙方应在使用前仔细阅读产品说明书，以保证正确使用设备。

三、质保期限与范围

1.质保起始时间

本合同项下的智能家居设备质保期自乙方签收设备之日起计算。

乙方应在签收设备后及时进行检查和测试，如发觉设备存在质量问题，应在签收后的[具体天数]天内通知甲方，否则视为设备质量合格。

2.质保期限

甲方为乙方提供的智能家居设备质保期为[具体年限]年。

在质保期内，甲方将对设备的质量问题提供免费维修、更换服务，但因乙方原因造成的设备损坏除外。

3.质保覆盖范围

本合同项下的质保范围包括设备的硬件故障、软件故障以及因产品质量问题导致的其他问题。

但以下情况不在质保范围内：

乙方自行拆卸、改装或维修设备导致的损坏；

乙方因使用不当、疏忽大意或不可抗力等因素导致的设备损坏；

设备的正常磨损和消耗。

四、质量标准与验收

1.设备质量标准

甲方所提供的智能家居设备应符合国家相关标准和行业规范，具备相应的质量检测报告和认证证书。

设备的质量标准将在产品说明书和相关技术文件中进行详细说明，乙方应在使用前仔细阅读并了解相关内容。

2.验收程序与标准

乙方在收到设备后，应按照甲方提供的验收标准和程序进行验收。验收内容包括设备的外观、数量、型号、规格以及功能等方面。

如乙方在验收过程中发觉设备存在质量问题或与合同约定不符，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后的[具体天数]天内安排人员进行处理。

3.验收不合格的处理

如设备经乙方验收不合格，甲方应负责免费更换或修复设备，直至设备符合验收标准为止。

如因设备质量问题导致乙方无法正常使用设备，甲方应承担由此给乙方造成的损失。

五、质保服务内容

1.维修服务

在质保期内，如设备出现质量问题，甲方将为乙方提供免费的维修服务。

甲方应在接到乙方的维修请求后，在[具体天数]天内安排人员进行维修。维修时间应根据设备故障的严重程度和维修难度进行合理安排，但最长不得超过[具体天数]天。

维修后的设备应符合国家相关标准和行业规范，且能够正常使用。

2.更换服务

在质保期内，如设备出现无法修复的质量问题，甲方将为乙方提供免费的更换服务。

甲方应在接到乙方的更换请求后，在[具体天数]天内为乙方更换同型号、同规格的新设备。

更换后的设备质保期自更换之日起重新计算。

3.技术支持服务

在质保期内，甲方将为乙方提供免费的技术支持服务，包括设备的安装调试、使用指导、故障排除等方面。

乙方可通过电话、邮件、在线客服等方式向甲方提出技术支持请求，甲方应在接到请求后的[具体天数]小时内给予回复和处理。

六、免责条款

1.不可抗力因素

如因不可抗力因素（如地震、洪水、火灾、战争等）导致甲方无法履行本合同项下的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明文件。

在不可抗力因素消除后，甲方应尽快恢复履行本合同项下的义务。

2.乙方不当使用或未经授权的维修

如因乙方不当使用或未经授权的维修导致设备损坏或故障，甲方不承担质保责任，乙方应自行承担维修费用和相关损失。

乙方应按照产品说明书和甲方的要求正确使用设备，不得擅自拆卸、改装或