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案例一（RJR“灾难性”投资项目）
当RJR宣布取消其名为的无烟香烟投资项目时，《华尔街日报》称
其为“近期历史上最令人震惊的新产品灾难”。在RJR为期5个月的试销内，公
司在该产品上已经花费了近3亿美元，公司甚至已经新建了一个工厂以便大批量
生产该产品。
这种新烟草产品有两个致命的弱点——这种烟必须要用一种特制的打火机
才能点燃；另外，大部分人都不喜欢这种烟的味道。由于只能加热，而
不是燃烧烟草，而大多吸烟者恰恰喜欢的就
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