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物业可用性规定

一、总则

1.目的

为确保本高端小区物业资源能够有效、合理且持续地为业主提供优质服务，规范物业各类设施、设备及场地等资源的使用情况，保障业主和物业使用人的正常生活秩序，特制定本物业可用性规定。

2.适用范围

本规定适用于本高端小区内所有物业区域，包括但不限于住宅楼宇、公共区域、配套设施设备以及物业公司管理的相关场地等。适用于所有物业公司员工、小区业主、物业使用人以及进入小区执行相关工作的外部人员。

3.原则

-保障业主权益原则：以满足业主的合理需求和维护业主的合法权益为出发点和落脚点，确保物业资源优先服务于业主日常生活。

-安全第一原则：在物业资源的使用过程中，必须将安全放在首位，任何使用行为不得对人员生命安全和财产安全构成威胁。

-合理利用原则：充分、合理地利用物业资源，避免浪费和过度使用，提高资源利用效率。

-依法依规原则：物业资源的使用和管理必须严格遵守国家法律法规以及小区相关管理规定。

二、物业设施设备可用性规定

1.共用设施设备

-定义：共用设施设备是指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。

-日常维护与检查

-物业公司应制定详细的共用设施设备日常维护计划，明确维护内容、维护周期和责任人。例如，电梯每周至少进行两次常规维护检查，包括对电梯运行系统、安全装置等的检查；消防设施每月进行一次全面检查，确保消防器材完好有效，消防通道畅通无阻。

-维护人员在每次维护检查后，应填写详细的维护记录，记录内容包括维护时间、维护项目、发现的问题及处理情况等。如在检查中发现设备存在安全隐患，应立即停止使用，并采取相应的应急措施，同时及时上报进行维修。

-使用规定

-业主和物业使用人应正确使用共用设施设备，不得故意损坏或恶意操作。严禁在电梯内吸烟、吐痰、打闹，不得强行扒门或倚靠电梯门等。

-因特殊情况需要临时占用或使用共用设施设备的，需提前向物业公司提出申请，经批准后方可使用。例如，业主因装修需要临时使用电梯运输大型材料，应提前与物业公司联系，确定使用时间和注意事项，并按照要求做好电梯保护措施。

-对于损坏共用设施设备的行为，责任人应承担相应的赔偿责任。如无法确定责任人，由相关受益业主共同承担维修费用。

2.专项设施设备

-定义：专项设施设备是指为满足小区特定功能需求而设置的设施设备，如智能化安防系统、景观水系设施、健身器材等。

-维护与保养

-智能化安防系统由专业技术人员按照厂家规定的维护周期进行维护，确保监控、门禁、报警等功能正常运行。例如，监控摄像头每季度进行一次清洁和调试，保证图像清晰；门禁系统每月检查一次刷卡和人脸识别功能是否准确。

-景观水系设施应定期进行清理和维护，防止水质恶化和设施损坏。一般每周对水系进行一次杂物清理，每月对水泵、喷泉设备等进行一次检查和维护。

-健身器材定期进行检查和保养，确保器材的安全性。每两周对健身器材的螺丝、连接件等进行检查加固，每月对器材表面进行清洁和防锈处理。

-使用规定

-业主和物业使用人在使用专项设施设备时，应遵守相关的使用说明和安全提示。如使用健身器材时，应按照器材上标明的使用方法和注意事项进行操作，避免因操作不当造成人身伤害。

-不得擅自对专项设施设备进行改造或拆除。如因特殊情况需要改造，必须向物业公司提出书面申请，经专业评估和批准后，由具备资质的单位进行施工。

-物业公司应在专项设施设备附近显著位置设置使用说明和安全警示标识，提醒业主和物业使用人正确使用和注意安全。

三、物业场地可用性规定

1.公共活动场地

-定义：公共活动场地包括小区内的广场、花园、休闲步道等供业主休闲、娱乐、集会等活动的场地。

-场地使用申请

-业主或业主委员会因举办文化活动、节日庆典等需要使用公共活动场地的，应提前[X]个工作日向物业公司提出书面申请。申请内容包括活动时间、活动内容、参与人数、安全保障措施等。

-物业公司在收到申请后，应在[X]个工作日内进行审核。如申请符合相关规定，予以批准，并与申请人签订场地使用协议，明确双方的权利和义务。如申请不符合规定，应向申请人说明理由。

-使用规定

-经批准使用公共活动场地的，应按照批准的时间、内容和范围