重庆工程职业技术学院《战略与风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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重庆工程职业技术学院《战略与风险管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在供应链合作伙伴关系管理中，企业与供应商建立长期合作关系的好处包括降低成本、提高质量等。以下哪种合作模式更能促进双方的深度合作？（）

A.短期合同B.长期合同C.战略联盟D.松散合作

2、在组织设计中，以下哪种原则更强调根据工作的专业化分工来划分部门？（）

A.统一指挥原则B.分工协作原则C.管理幅度原则D.权责对等原则

3、在供应链中的物流管理中，企业需要优化物流配送路线以降低成本。以下哪种物流配送模式更适合小批量、多频次的货物配送？（）

A.集中配送B.共同配送C.分散配送D.定时配送

4、在运营管理中，优化流程可以提高效率和降低成本。以下哪种方法对流程优化最有帮助？（）

A.对现有流程进行小幅度调整，不做深入分析

B.全面重新设计流程，不考虑现有流程的优点

C.对流程进行详细的价值流分析，去除不增值环节

D.模仿其他企业的流程，不考虑自身特点

5、在企业的知识资产保护中，以下哪种方式对于保护企业的核心技术和商业秘密最为有效？（）

A.专利申请

B.版权登记

C.商业秘密保护

D.品牌注册

6、在运营管理中，一家服务型企业想要提高客户满意度。以下哪种方法在提升服务质量方面可能效果最为直接？（）

A.加强员工培训B.优化服务流程C.增加服务设施D.及时处理客户投诉

7、在企业的战略分析工具中，以下哪种工具更适用于分析企业的内部资源和能力？（）

A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.价值链分析

8、在组织发展的不同阶段，管理策略也应相应调整。当组织处于快速成长期时，以下哪项管理重点最为关键？（）

A.建立完善的规章制度，加强控制

B.注重创新和灵活性，迅速适应市场变化

C.大量招聘员工，扩大规模

D.节约成本，提高效率

9、某企业在制定年度预算时，需要考虑多种因素。除了预计的收入和成本外，以下哪个因素也需要重点考虑？（）

A.市场的宏观经济环境

B.竞争对手的策略

C.企业的战略目标

D.以上都是

10、对于一个正在拓展新市场的企业，以下哪种市场进入策略更能快速建立品牌知名度和市场份额？（）

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化

11、在服务质量管理中，服务差距模型可以帮助企业识别服务质量问题的根源。以下哪个差距最容易导致客户不满？（）

A.管理者认知差距B.质量标准差距C.服务传递差距D.市场沟通差距

12、领导风格对团队绩效有显著影响。在一个新成立的项目团队中，成员经验不足，此时领导者宜采用：（）

A.民主型领导风格，让成员充分参与决策

B.专制型领导风格，快速做出决策并指挥成员执行

C.放任型领导风格，让成员自由发挥

D.不定期变换领导风格，让成员难以适应

13、在管理信息系统的应用中，企业资源规划（ERP）系统能够整合企业的各种资源。以下哪个模块是ERP系统的核心模块？（）

A.财务管理模块

B.人力资源管理模块

C.生产管理模块

D.供应链管理模块

14、在团队管理中，团队的发展阶段通常包括形成期、震荡期、规范期、执行期和休整期。以下关于团队发展阶段的描述，哪一项是错误的？（）

A.在形成期，团队成员相互了解，明确团队的目标和任务B.在震荡期，团队成员之间可能会出现冲突和意见分歧C.在规范期，团队形成了明确的工作规范和流程D.团队一旦进入执行期，就不会再回到之前的阶段

15、对于一家制造业企业，在制定生产计划时，以下哪个因素通常是最关键的？（）

A.原材料供应B.市场需求预测C.生产设备的维护D.员工的工作效率

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)

1、（本题5分）详细阐述管理决策中的道德考量和伦理原则，分析如何在决策中兼顾经济效益和社会责任。

2、（本题5分）分析技术环境的发展对企业创新管理的