物业楼梯间制度.doc

物业楼梯间制度

物业楼梯间管理制度

一、总则

1.目的：为加强本高端小区物业楼梯间的管理，确保楼梯间的安全、整洁、畅通，保障业主的正常生活秩序，提升物业服务品质，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于本小区内所有物业管辖的楼梯间，包括但不限于住宅楼梯间、商业配套设施楼梯间等。

3.责任主体：物业公司负责楼梯间的日常管理、维护和监督工作；小区业主及使用人应遵守本制度，共同维护楼梯间的良好环境。

二、楼梯间安全管理

消防安全

1.设施配备与检查

-楼梯间应按照消防规定配备足够数量且合格的灭火器材，如灭火器、消防水带、消防水枪等。灭火器应定期进行检查和维护，确保压力正常、零部件完好，每月至少检查一次，并做好检查记录。

-安装火灾自动报警系统和应急照明设备，应急照明灯具应保持完好有效，亮度符合规定标准，保证在停电或紧急情况下能正常照明。每天对报警系统和应急照明设备进行巡查，发现故障及时维修。

-疏散指示标志应清晰、明显，安装位置符合规范要求，指向正确的疏散方向。每周对疏散指示标志进行检查，确保其正常工作。

2.通道畅通

-严禁在楼梯间内堆放任何杂物，包括但不限于自行车、电动车、家具、装修材料等。楼梯间的疏散通道应保持畅通无阻，确保在紧急情况下人员能够迅速疏散。

-楼梯间的门应保持常闭状态，但不得上锁，且门的开启方向应符合消防安全要求，确保疏散时能顺利打开。对楼梯间门进行定期检查，保证门的五金件完好，开关灵活。

3.禁止行为

-严禁在楼梯间内吸烟、使用明火或进行任何可能引发火灾的行为。在楼梯间显眼位置张贴“禁止吸烟”“严禁明火”等警示标识。

-禁止私拉乱接电线，不得在楼梯间内违规为电动车等设备充电。若发现违规充电行为，应立即制止，并对相关责任人进行安全教育和警告。

结构安全

1.日常巡查

-物业维修人员应定期对楼梯间的结构进行巡查，包括楼梯扶手、栏杆、踏步、墙体等部位。巡查周期为每周一次，重点检查是否存在松动、裂缝、破损等安全隐患。

-对巡查中发现的问题应详细记录，包括位置、损坏情况等，并及时上报。对于一般性问题，应在24小时内安排维修；对于严重影响安全的问题，应立即采取临时防护措施，并在48小时内组织专业人员进行维修处理。

2.维护与保养

-定期对楼梯扶手、栏杆进行保养，如清洁、上漆、紧固螺丝等，确保其牢固可靠。每半年进行一次全面保养工作。

-对于楼梯踏步的磨损情况进行关注，如有磨损严重的部位，应及时进行修复或更换。同时，对楼梯间的墙体进行定期检查，如有裂缝、脱落等问题，及时进行修补处理。

治安安全

1.监控设置

-在楼梯间内合理安装监控摄像头，确保监控无死角，能够实时监控楼梯间内的人员活动情况。监控设备应24小时不间断运行，存储时间不少于30天。

-安排专人负责监控设备的日常维护和管理，定期检查设备运行状态，发现故障及时修复。

2.人员管理

-非小区业主及物业工作人员进入楼梯间时，应进行登记。物业安保人员应加强对楼梯间的巡查，特别是在夜间等重点时段，每两小时巡查一次，发现可疑人员及时进行询问和盘查。

-严禁在楼梯间内从事违法犯罪活动，如发现此类行为，应立即报警，并配合公安机关进行调查处理。

三、楼梯间环境卫生管理

清扫标准

1.日常清扫

-楼梯间地面应每天进行清扫，清除灰尘、杂物、垃圾等，保持地面干净整洁。清扫时应使用合适的清洁工具，避免对地面造成损伤。

-楼梯扶手、栏杆应每天擦拭，去除灰尘、污渍，保持表面光亮。擦拭时应使用干净的抹布，确保清洁效果。

-楼梯间的窗台、窗户玻璃应每周至少擦拭一次，保持无灰尘、无污渍，确保采光良好。对于高层楼梯间的窗户玻璃，应采取安全防护措施进行清洁。

2.定期深度清洁

-每月对楼梯间进行一次深度清洁，包括对墙面、天花板进行清扫，去除蜘蛛网、灰尘等。对楼梯间的踢脚线进行擦拭，确保干净整洁。

-每季度对楼梯间的地面进行一次彻底清洗，可使用专业的地面清洁剂，去除顽固污渍。清洗后应及时将地面擦干，防止人员滑倒。

垃圾处理

1.分类收集

-在楼梯间合理位置设置垃圾桶，垃圾桶应分类设置，分为可回收物、有害垃圾和其他垃圾三类。引导业主及使用人正确分类投放垃圾。

-物业保洁人员应及时清理垃圾桶内的垃圾，每天至少清理两次，确保垃圾桶不满溢。清理垃圾时应使用垃圾袋进行收集，避免垃圾散落。

2.运输与处理

-垃圾收集后应及时运输至小区指定的垃圾处理点，运输过程中应采取密封措施，防止垃圾泄漏和异味散发。

-按照小区垃圾分