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院前急救流程管理
演讲人：
日期:
目录
02
现场处置标准
01
接警调度规范
03
转运衔接要求
04
质量控制体系
05
人员培训管理
06
技术支持保障
01
接警调度规范
应急响应时间标准
从接到呼救电话到调度员发出指令的时间应尽可能短，一般不超过1分钟。
接警响应时间
救护车接到指令后应尽快出车，时间不超过2分钟。
救护车出车时间
在城市核心区域，救护车应在接到指令后10分钟内到达现场。
到达现场时间
患者病情
包括患者主要症状、体征、既往病史等信息。
01
现场环境
包括现场地址、交通状况、是否存在危险因素等。
02
患者人数
确认患者人数，以便决定是否需要增援。
03
联系方式
获取患者或现场联系人的联系方式，以便随时沟通。
04
现场信息采集要点
分级调度优先级原则
病情优先
根据患者病情严重程度，决定调度优先级。
01
紧急程度
根据现场紧急情况，如患者是否昏迷、是否需要心肺复苏等，决定调度优先级。
02
资源匹配
根据可用医疗资源，合理调配救护车和医护人员，确保患者得到及时救治。
03
特殊情况
对于特殊患者，如儿童、老人、孕妇等，应优先调度。
04
02
现场处置标准
生命体征快速评估法
通过观察患者的意识、呼吸、脉搏等生命体征，迅速判断病情严重程度，并采取相应急救措施。
初步检查
详细评估
伤情分类
在初步检查的基础上，对患者的生命体征进行全面详细评估，包括体温、血压、心率、呼吸频率等指标。
根据评估结果将患者分为轻伤、重伤、危重等不同等级，为后续救治提供重要依据。
确保安全
在进行任何急救操作之前，首先要确保患者和自身的安全，避免二次伤害。
通风换气
迅速打开患者呼吸道，保持通畅，确保氧气供应。
止血包扎
对于出血的患者，要迅速进行止血包扎，防止失血过多。
疼痛管理
对于疼痛严重的患者，要及时给予疼痛缓解措施，如药物镇痛等。
基础急救操作流程
特殊伤情处置预案
心脏骤停
骨折固定
呼吸困难
烧伤处理
如遇到心脏骤停患者，应立即进行心肺复苏，同时呼叫急救人员。
对于呼吸困难的患者，要及时采取氧气吸入、气管插管等措施，确保呼吸道通畅。
对于骨折患者，要进行简单有效的固定，避免骨折部位进一步移动和损伤。
对于烧伤患者，要迅速脱离火源，并进行冷却处理，减轻烧伤程度。
03
转运衔接要求
担架固定技术规范
确保担架稳固、安全、舒适，减少转运过程中的晃动和滑落。
担架固定技术原则
采用绷带、固定带等将担架与患者固定在一起，确保患者身体不会晃动或移位。
担架固定方法
抬运时保持平稳，避免剧烈震荡，注意观察患者病情变化。
担架抬运要求
车载设备使用标准
车载设备种类
包括呼吸机、监护仪、除颤器等急救设备，确保设备完好、功能正常。
01
车载设备使用要求
医护人员需熟练掌握设备操作，确保在转运过程中能够及时、有效地使用。
02
设备固定与保护
设备需固定在担架或救护车上，避免转运过程中的撞击和损坏。
03
途中监护记录要求
包括患者生命体征、病情变化、治疗措施等，确保转运过程中的安全有效。
监护内容
记录要求
特殊情况处理
记录需及时、准确、详细，以便为后续治疗提供可靠依据。
如遇病情变化或设备故障，需立即记录并报告，以便及时采取措施。
04
质量控制体系
响应时效考核指标
转运时间
从现场出发到医院的时间，以及在医院内的转运时间。
03
急救人员在现场进行紧急处理的时间，包括病情评估、急救措施实施等。
02
处理时间
响应时间
从接到急救电话到救护车出车的时间，以及到达现场的时间。
01
是否按照标准急救流程进行操作，有无遗漏或错误。
急救流程
急救人员是否掌握必要的急救技能，如心肺复苏、止血包扎等。
急救技能
急救过程中使用的药品是否合规，是否按照规定的剂量和使用方法使用。
药品使用
急救操作合规审查
患者反馈追踪机制
患者满意度
通过问卷调查等方式，了解患者对急救服务的满意度，以及需要改进的地方。
01
急救效果评估
对患者急救后的效果进行追踪评估，了解急救措施的有效性。
02
质量改进
根据反馈和评估结果，对急救流程、技能、药品使用等方面进行持续改进，提高急救质量。
03
05
人员培训管理
定期复训制度
涵盖急救技能、急救药物使用、急救设备操作等。
理论知识培训
实操技能培训
考核与反馈
模拟实际急救场景，加强应急反应和实际操作能力。
通过定期考核，发现问题并进行针对性培训。
模拟演练考核标准
演练后总结与改进
对演练过程中出现的问题进行总结，提出改进措施。
03
评估急救人员技能操作水平、急救流程执行情况等。
02
演练过程评估
演练场景设置
模拟真实急救现场，包括环境布置、患者设定等。
01
心理干预培训
提高急救人员的心理承受能力和应对压力的能力。
心理素质培训
教授急救人员如何与患者及其家属进行有效
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