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宾馆保安管理协议书范本
一、协议概述
1.1协议目的
本协议旨在明确宾馆保安管理的职责、权利和义务,规范宾馆保安队伍的行为,保障宾馆的正常运营和客人的人身财产安全,同时保障保安人员的合法权益。
1.2协议范围
本协议适用于宾馆范围内的所有保安人员,包括正式员工、临时工、兼职人员等。
1.3协议期限
本协议自双方签字之日起生效,有效期为____年,自协议期满之日起自动终止。
二、保安人员职责
2.1保卫宾馆
保安人员应负责宾馆的日常安全保卫工作,包括但不限于:
(1)巡视宾馆各区域,及时发现并制止可疑行为;
(2)维护宾馆公共秩序,保障客人的人身财产安全;
(3)协助宾馆处理突发事件,如火灾、盗窃、斗殴等。
2.2服务客人
保安人员应礼貌待人,热情服务,为客人提供必要的帮助,包括但不限于:
(1)引导客人入住、退房;
(2)协助客人处理行李;
(3)解答客人咨询,提供必要的信息。
2.3协助其他部门
保安人员应协助宾馆其他部门的工作,包括但不限于:
(1)协助客房部门检查房间;
(2)协助餐饮部门维护餐厅秩序;
(3)协助前台部门处理客人投诉。
三、保安人员权利和义务
3.1保安人员权利
(1)获得劳动报酬和福利待遇;
(2)依法参加社会保险;
(3)获得劳动保护和个人安全;
(4)对宾馆管理工作提出意见和建议。
3.2保安人员义务
(1)遵守国家法律法规,遵守宾馆规章制度;
(2)保守宾馆商业秘密,不得泄露宾馆内部信息;
(3)爱护宾馆公共财产,不得损坏或浪费;
(4)接受宾馆的培训和考核,提高自身业务水平。
四、培训与考核
4.1培训
宾馆将对新入职的保安人员进行岗前培训,培训内容包括但不限于:
(1)宾馆规章制度;
(2)安全防范知识;
(3)服务技能;
(4)应急处理能力。
4.2考核
宾馆将对保安人员进行定期考核,考核内容包括但不限于:
(1)工作态度;
(2)业务技能;
(3)服务质量;
(4)安全防范能力。
五、奖惩机制
5.1奖励
对在工作中表现突出、成绩显著的保安人员,宾馆将给予物质奖励或精神奖励。
5.2惩罚
对违反宾馆规章制度、工作不负责任的保安人员,宾馆将根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处罚。
六、保密条款
6.1保密义务
保安人员应严格保守宾馆的商业秘密,不得泄露给任何第三方。
6.2保密期限
保密期限自协议终止之日起____年。
七、争议解决
7.1争议解决方式
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
7.2争议解决机构
如双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可提交宾馆所在地人民法院诉讼解决。
八、附则
8.1本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
8.2本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。
8.3本协议自双方签字之日起生效。
甲方(宾馆):____________________
乙方(保安人员):__________________
签订日期:____________________
八、附则(续)
8.4修改与补充
本协议的修改与补充,必须以书面形式进行,并经双方签字确认后生效。任何一方不得单方面修改或补充本协议。
8.5通知
除非另有约定,任何通知、要求或其他通讯均应以书面形式通过以下方式送达:
(1)甲方:通过宾馆前台或直接送达至甲方指定的通讯地址。
(2)乙方:通过乙方提供的联系地址或电子邮件地址。
8.6协议解除
(1)如一方违反本协议的任何条款,另一方有权立即终止本协议,并采取适当的法律行动。
(2)在协议期满前,任何一方如需提前解除协议,应提前____个月书面通知对方。
8.7效力
本协议的签订、生效、解释和执行,均不受任何第三方的影响,也不受任何第三方权利的限制。
8.8法定地址
除非另有约定,本协议的法定地址为:
(1)甲方:宾馆地址
(2)乙方:乙方提供的联系地址
8.9不可抗力
如因不可抗力(如自然灾害、战争、政府行为等)导致本协议无法履行或履行困难,双方应相互理解并协商解决,必要时可暂停履行本协议。
九、其他
9.1本协议未尽事宜,由双方另行协商解决。
9.2本协议自双方签字盖章之日起生效,至协议约定的终止日期止。
9.3本协议的任何部分无效,不影响其他部分的效力。
甲方(宾馆):____________________
乙方(保安人员):__________________
签字盖章日期:____________________
附件:
1.宾馆规章制度
2.保安人员培训计划
3.保安人员考核标准
4.保安人员奖惩细则
制度与流程
九、制度与流程
9.1保安人员管理制度
9.1.1保安人员招聘与选拔
宾馆应建立保安人员招聘制度,确保招
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