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便利蜂考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.便利蜂的招牌颜色主要是（）

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

答案：D

2.便利蜂门店常见的速食商品不包括（）

A.包子B.寿司C.披萨D.烤全羊

答案：D

3.便利蜂的自有品牌名称是（）

A.蜂质选B.蜂之选C.优蜂选D.好蜂选

答案：A

4.便利蜂一般的营业时间是（）

A.24小时B.12小时C.18小时D.10小时

答案：A

5.在便利蜂，以下哪种支付方式不能使用（）

A.现金B.微信支付C.支付宝支付D.粮票

答案：D

6.便利蜂的咖啡品牌是（）

A.蜂咖啡B.便利咖啡C.不眠海D.蜂享咖啡

答案：C

7.便利蜂门店中，以下哪个区域主要放置冷藏饮品（）

A.热柜B.常温架C.冷柜D.促销台

答案：C

8.便利蜂员工的工作服颜色是（）

A.白色B.蓝色C.黑色D.橙色

答案：A

9.便利蜂的会员制度中，积分可以用来（）

A.直接兑换现金B.兑换商品或优惠券C.抽奖D.兑换股票

答案：B

10.便利蜂店内商品陈列遵循的原则不包括（）

A.先进先出B.关联陈列C.随意摆放D.丰满陈列

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.便利蜂的服务对象主要包括（）

A.上班族B.学生C.社区居民D.游客

答案：ABCD

2.便利蜂门店可能会售卖的商品类型有（）

A.日用品B.生鲜食品C.办公用品D.数码产品

答案：ABC

3.便利蜂为了保证食品安全，会采取的措施有（）

A.严格的供应商筛选B.定期的商品抽检C.员工食品安全培训D.食品过期自动报警系统

答案：ABC

4.便利蜂吸引顾客的方式有（）

A.推出特色商品B.提供优质服务C.进行促销活动D.打造舒适的购物环境

答案：ABCD

5.以下属于便利蜂门店布局要素的是（）

A.收银区B.货架陈列C.休息区D.仓库

答案：ABCD

6.便利蜂的自有品牌商品具有哪些优势（）

A.性价比高B.质量可控C.独特性D.种类丰富

答案：ABC

7.便利蜂在社区运营方面可能会做的事情有（）

A.提供社区团购服务B.举办社区活动C.与社区物业合作D.为社区居民提供免费送货上门

答案：ABC

8.便利蜂的员工需要具备的能力包括（）

A.商品陈列能力B.客户服务能力C.商品知识D.收银技能

答案：ABCD

9.在便利蜂的运营中，数据可能被用于（）

A.商品采购决策B.顾客需求分析C.店铺选址D.员工绩效考核

答案：ABC

10.便利蜂与其他便利店相比，其独特之处可能在于（）

A.数字化运营B.自有品牌战略C.门店装修风格D.员工培训体系

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.便利蜂只在中国有门店。（）

答案：错误

2.便利蜂的所有商品都是自有品牌。（）

答案：错误

3.便利蜂门店内不允许顾客使用微波炉加热食品。（）

答案：错误

4.便利蜂的商品价格都比超市便宜。（）

答案：错误

5.便利蜂的员工不需要进行盘点工作。（）

答案：错误

6.便利蜂的货架高度是统一固定的，不能调整。（）

答案：错误

7.便利蜂不提供外卖服务。（）

答案：错误

8.便利蜂的促销活动都是全国统一的。（）

答案：错误

9.便利蜂的店内广播只有音乐，没有通知。（）

答案：错误

10.便利蜂的总部负责所有门店的商品陈列。（）

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述便利蜂的主要经营理念。

答案：便利蜂主要的经营理念是通过数字化运营提高效率，以消费者需求为导向，提供丰富的商品选择、优质的服务，注重食品安全，发展自有品牌，打造便捷、高效、舒适的购物体验。

2.说出便利蜂门店确保商品新鲜度的三个方法。

答案：一是严格把控进货源头，选择新鲜的货源；二是做好商品的储存管理，如冷柜冷藏等；三是遵循先进先出的陈列原则。

3.便利蜂员工如何为顾客提供优质服务？

答案：员工可以热情迎接顾客，快速解答顾客疑问，准确进行收银操作，及时补充商品，保持店内环境整洁等。

4.简述便利蜂自有品牌的发展对门店的好处。

答案：自有品牌发展有助于提高门店利润，增强产品差异化，提升顾客忠诚度，还能