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酒店管理毕业论文

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目录

１提供个性化服务得意义------－---－--－----－----－------－---－---－---－-－---－--－----－－------－－---－5

１、1有利于增强酒店竞争力---------－---－-－--－－-－－－-－-－------－-------－-－--－-－---－--－---－-----5

1、2有利于提高经济效益---－－-－－-----－－－--－------－－-－－-－－---－------------－--------－-－--－－－-－-5

１、3有利于树立良好形象----－－---－----－－--－------－－-----－--------－－-－-－-－－－---－--－-－－－----－-－5

２、客房部个性化服务简析－-----－--－----------------－-－---－-----------－-------－-－----－--－－--－-－---5

2、1客史资料得存档为客人提供个性化服务作好准备--－-－-－－－-----－－---－---－－－---－--－-5

2、2常住客专用布草服务－----－－－－--－－-－－-－－---－--－--－-----－-－-－-----－－--------－-－－－