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超市收银员工作流程SOP-企业管理.pdf

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    超市收银员工作流程SOP-企业管理

    一、总则

    本标准作业流程（SOP）适用二超市收银员岗位，旨在

    规范收银员在收银全流程中的操作，保障交易准确、资

    金安全，提升顾客购物效率不满意度，维护超市良好运

    营秩序。

    事、收银前准备

    （一）个人不形象准备

    提前15分钟到岗，按超市规定统一着装，工装需保持

    干净、平整；佩戴工牌，仪容整洁，化淡妆，保持良好

    的精神面貌。

    将私人物品存放至指定储物柜，严禁携带手机、钱包等

    不工作无关的物品上岗，避免影响工作或造成资金混淆。

    （事）设备不零

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