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《ISO37001-2025反贿赂管理体系要求及使用指南》专业深度解读和应用培训指导材料之8：10改进
《ISO37001-2025反贿赂管理体系要求及使用指南》
专业深度解读和应用培训指导材料之8：10改进
（雷泽佳编制-2025A1）
10改进
10.1与“改进”相关术语的定义及涵义解读
术语定义涵义解读
持续改进是反贿赂管理体系的核心原则之一，旨在通过循环活动不断
提升体系的适宜性、充分性和有效性。组织应定期评审管理体系，识
别改进机会，并实施必要的措施。改进可以基于内部审核、管理评审、
绩效评价等结果，确保体系动态适应内外部环境变化。关键要点包括：
为增强绩效而反复进1)动态性：需随内外部环境变化持续调整，如法规更新或业务拓展时
持续改进
行的活动。重新评估控制措施；
2)系统性：通过PDCA循环（策划-实施-检查-改进）实现闭环管理；
3)证据保留：需保存改进活动的成文信息（如评审记录、变更文件）
作为合规证据；
4)资源保障：确保改进过程中的人力、财务和技术资源支持。
不符合指偏离反贿赂管理体系要求的任何行为或事件，如贿赂事件、
控制措施失效等。其涵义涵盖：
1)类型：包括体系不符合（如未执行风险评估）、过程不符合（如审
未满足要求（包括反
批流程缺失）及行为不符合（如员工受贿）；
不符合贿赂方针、目标或管
2)来源：可通过内部审核、举报机制、监视测量等途径识别；
理体系要求）。
3)分级：根据影响程度分为一般不符合与严重不符合，需差异化处理；
4)记录要求：需详细记录不符合性质、发生场景及临时控制措施，作
为后续分析的依据。
纠正措施强调“治本”，与仅处理表象的“纠正”区别在于：
1)根本原因分析：使用5Why、鱼骨图等方法追溯根源（如流程漏洞、
培训不足）；
2)预防导向：针对系统性风险修订制度（如优化审批权限分离）；
为消除不符合原因并
3)验证闭环：通过后续审核或绩效指标验证措施有效性（如复查贿赂
纠正措施防止其再次发生所采
事件发生率）；
取的措施。
4)比例原则：措施需与风险等级匹配，如高风险领域需升级管控（如
增设第三方审核）；
5)文件化：保留原因分析报告、措施计划及验证记录，符合ISO37001
的成文信息要求。
10.2“改进”的目的和意图
雷泽佳编制-2025A11
《ISO37001-2025反贿赂管理体系要求及使用指南》专业深度解读和应用培训指导材料
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