中介培训新人指南.pptxVIP

中介培训新人指南;目录;01;了解新人的能力和需求，制定针对性的培训目标。;;根据培训目标和计划，选择适合新人的教材，包括中介业务知识、行业法规、操作流程等。;选择经验丰富、表达能力强、能够深入浅出讲解业务知识的讲师。;02;中介行业概述与发展趋势;;;学习倾听、表达、反馈等技巧，提高沟通效率。;03;深入了解客户需求;提前规划带看路线，确保房屋整洁、设施完好，提供专业讲解和现场答疑，帮助客户全面了解房源。;售后服务与客户关系维护方法;市场风险;04;确保每个成员都清晰了解团队的整体目标和工作任务，从而统一思想和行动。;鼓励成员之间积极交流，及时分享信息，解决工作中出现的问题。;;;05;目标客户定位;根据市场需求和竞争态势，调整产品组合、功能、定价等，提升竞争力。;线上线下渠道整合推广;客户服务;06;制定全面考核标准;根据考核标准对员工进行定期评估，及时发现问题并予以纠正。;;;THANKS