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tcl空调考试试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.TCL空调的品牌口号是（）

A.科技美学B.智能生活C.悦享清新

答案：A

2.TCL空调某款制冷量3500W属于（）

A.1匹B.1.5匹C.2匹

答案：B

3.空调常见的制冷剂是（）

A.R12B.R22C.R32

答案：C

4.TCL空调的售后电话是（）

A.4008123456B.C.12315

答案：B

5.空调的能效等级最高是（）

A.1级B.3级C.5级

答案：A

6.TCL空调智能模式通过（）实现

A.手机B.遥控器C.两者皆可

答案：C

7.以下哪种不是空调的运行模式（）

A.健康模式B.速冻模式C.除湿模式

答案：B

8.空调滤网一般建议（）清洗一次

A.一周B.一个月C.三个月

答案：B

9.TCL空调制热时，辅助电加热作用是（）

A.增加风量B.提高制热效率C.降低噪音

答案：B

10.空调安装时，外机离地面至少（）米

A.2.5B.2C.1.5

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.TCL空调的优势有（）

A.智能功能B.节能技术C.外观设计

答案：ABC

2.空调的主要部件包括（）

A.压缩机B.冷凝器C.蒸发器

答案：ABC

3.以下属于TCL空调智能功能的有（）

A.语音控制B.远程控制C.自动调节温度

答案：ABC

4.空调匹数选择需要考虑（）

A.房间面积B.朝向C.楼层

答案：AB

5.TCL空调的特色系列有（）

A.柔风系列B.健康风系列C.变频系列

答案：AB

6.空调使用中出现异味可能原因（）

A.滤网脏B.蒸发器发霉C.制冷剂泄漏

答案：AB

7.空调的运行模式有（）

A.制冷B.制热C.除湿

答案：ABC

8.选择空调时要关注的参数有（）

A.制冷量B.能效比C.噪音值

答案：ABC

9.TCL空调的节能措施包括（）

A.变频技术B.智能控温C.高效压缩机

答案：ABC

10.空调安装位置选择要点（）

A.通风良好B.远离热源C.便于排水

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.TCL空调只能通过遥控器操作。（）

答案：错

2.空调匹数越大，制冷制热能力越强。（）

答案：对

3.空调长时间不使用不需要断电。（）

答案：错

4.制冷剂泄漏会影响空调制冷效果。（）

答案：对

5.TCL空调所有型号都有智能功能。（）

答案：错

6.空调滤网清洗后可直接安装回去。（）

答案：对

7.空调制热时，温度设置越高越好。（）

答案：错

8.变频空调比定频空调更节能。（）

答案：对

9.空调噪音大一定是质量问题。（）

答案：错

10.TCL空调的保修年限都是三年。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述TCL空调智能模式的好处。

答案：能自动根据环境和用户习惯调节温度、风速等，带来更舒适体验，还可通过手机远程控制，方便随时调整空调状态，提升生活便捷性。

2.空调出现制冷效果差可能有哪些原因？

答案：可能是制冷剂不足或泄漏；滤网堵塞影响空气流通；压缩机故障；室外机散热不良等原因导致。

3.如何正确保养TCL空调？

答案：定期清洗滤网，一般每月一次；检查空调的运行状态，如有无异常噪音等；长期不使用时切断电源；外机安装处保持通风良好、无遮挡。

4.选购TCL空调时要考虑哪些因素？

答案：考虑房间面积选合适匹数；关注能效等级，选节能的；看智能功能是否满足需求；参考噪音值，选运行安静的；结合预算和外观设计挑选。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论TCL空调智能功能对用户生活方式的改变。

答案：智能功能让用户可远程控制空调，到家前就能调好温度。还能自动感知环境调节，无需手动频繁操作。语音控制更便捷，改变了传统操作方式，提升生活智能化和舒适度。

2.说说如何向客户有效推荐TCL空调。

答案：先了解客户需求，如房间面积、使用场景等，推荐合适匹数和功能的型号。强调智能、节能、健康等优势，介绍特色系列，展示良好售后保障，增加客户购买意愿。

3.分析TCL空调在市场中的竞争优势。

答案：有智能技术，提供便捷舒适体验；节能技术出