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批发业客户满意度提升考核试卷.docx

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    批发业客户满意度提升考核试卷

    考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

    本次考核旨在评估批发业在客户满意度提升方面的实际能力和策略效果，通过对客户服务、产品质量、交货时间、售后服务等关键指标的评估，了解批发业在提升客户满意度方面的优势和不足，为改进措施提供参考依据。

    一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

    1.以下哪项不是影响批发业客户满意度的关键因素？（）

    A.产品质量

    B.价格水平

    C.公司形象

    D.天气状况

    2.客户满意度调查的最佳时间是在？（）

    A.

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