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学校销售技巧培训演讲人：日期:

CATALOGUE目录01销售技巧概述02客户需求挖掘与引导03产品展示与优势阐述04价格谈判与异议处理技巧05促成交易及后续跟进策略06实战演练与总结提升

01销售技巧概述

销售技巧定义销售技巧是指销售人员在销售过程中，通过语言、行为、策略等手段，促进交易成功的能力和方法。技巧重要性销售技巧是销售人员的基本功，直接关系到销售业绩和客户关系，是提高销售效率和客户满意度的重要手段。技巧定义与重要性

学校销售场景具有客户群体稳定、需求多样化、购买决策复杂等特点，需要销售人员深入了解客户需求，提供个性化的解决方案。场景特点学校销售过程中，客户对产品或服务了解程度较低，信任度不高，销售人员需要通过专业知识、服务态度和沟通技巧来建立信任关系，促进交易成功。场景难点学校销售场景分析

培训目标与预期效果预期效果通过培训，销售人员能够熟练掌握销售技巧，提高客户信任度和忠诚度，增加销售机会，为学校创造更多的经济效益和社会效益。培训目标提高销售人员的销售技巧和沟通能力，使其更好地适应学校销售场景，提升销售业绩和客户满意度。

02客户需求挖掘与引导

分析学生家庭背景学生的家庭背景是影响其消费的重要因素，通过分析学生的家庭背景，可以更好地把握其消费特点和需求。观察学生的消费行为和习惯通过学生日常的消费行为和习惯，可以初步判断出他们的潜在需求，从而锁定目标客户群体。了解学生兴趣和爱好根据学生的兴趣和爱好，可以进一步细分目标客户群体，提高销售的针对性。识别潜在目标客户群体

与学生交流时，要耐心倾听他们的需求和意见，了解他们的真实想法，从而为他们提供更适合的产品和服务。倾听学生需求在与学生交流时，要使用简单明了的语言，避免使用过于专业或复杂的词汇，让学生更容易理解和接受。表达清晰明确通过与学生建立良好的信任关系，可以提高他们对产品的信任度和购买意愿。建立信任关系有效沟通技巧运用

需求引导策略及实践案例根据学生的需求和兴趣，提供多种选择，让学生有更多的自主权和选择空间，从而更容易达成交易。提供多种选择在推销产品时，要着重强调产品的优势和特点，让学生认识到产品的价值，提高他们的购买欲望。强调产品优势通过具体的案例或实例，让学生更加直观地了解产品的实际效果和优势，增强他们的购买信心。举例说明

03产品展示与优势阐述

学校产品特点及核心竞争力分析教学质量分析学校的教学质量，包括师资力量、课程设置、教学方法等方面，突出学校的教学优势和特色。学科专业介绍学校的学科专业，包括热门专业、特色专业、优势专业等，突出学校的专业性和实力。校园环境展示学校的校园环境，包括校园设施、文化氛围、学生活动等方面，突出学校的育人环境和氛围。就业指导介绍学校的就业指导服务和毕业生就业情况，突出学校的就业优势和毕业生的就业前景。

针对不同客户群体突出学校亮点根据学生、家长、教师等不同客户群体的需求和关注点，制定不同的展示策略和重点内容。结合学校的特点和优势，确定展示的亮点和重点，吸引客户群体的注意力和兴趣。针对性展示策略制定灵活运用展示手段根据展示场所和条件，灵活运用图片、视频、实物等多种展示手段，提高展示效果和吸引力。针对性解决问题针对客户关心的问题和疑虑，提供针对性的解决方案和证明，增强客户对学校的信任和认可度。

强调优势的重要性让客户深刻认识到学校优势的重要性，并明确优势对客户的影响和益处。优势阐述方法传授01举例说明优势通过具体的例子和数据，形象地说明学校的优势和特点，增强说服力和可信度。02比较优势将学校的优势与其他同类学校进行比较，突出学校的独特性和领先地位。03延伸优势将学校的优势进行延伸和扩展，让客户更全面地了解学校的实力和潜力。04

04价格谈判与异议处理技巧

在谈判中寻求双方都能接受的价格，确保交易公平合理。根据客户需求和市场变化，灵活调整价格策略，以实现销售目标。突出产品的优势和价值，使客户愿意为高品质支付合理价格。在谈判前设定价格底线，确保在谈判过程中不会损失过多利益。价格谈判原则及策略制定公平原则灵活应变强调价值设定底线

异议类型识别与应对方法价格异议针对价格过高或过低的问题，提供合理的解释和证明，强调产品的性价比。质量异议对于产品质量或性能的疑虑，展示相关的认证、检测报告等证明文件，增强客户信心。服务异议针对售后服务、交货期等问题，明确服务承诺和保障措施，解除客户后顾之忧。需求异议当客户对产品的需求不明确或产生变化时，积极与客户沟通，了解真实需求并提供解决方案。

启示在谈判过程中，要充分了解客户需求和市场变化，灵活应对各种异议，积极寻求解决方案，同时注重团队协作和沟通，共同达成销售目标。案例一某销售员通过深入了解客户需求，突出产品优势，成功化解价格异议，实现销售目标。案例二某销售团队在面对客户对产品的质疑时，及时提供有力的证明和解