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基于一次单元心理热线干预满意度的咨询师言语反应特征研究

一、引言

心理热线作为现代社会心理援助的重要方式之一，为有心理困扰的人们提供了及时、便捷的咨询支持。咨询师的言语反应在心理热线干预中起着至关重要的作用，它不仅影响着咨询效果，还直接关系到求助者的满意度。因此，本研究旨在探讨基于一次单元心理热线干预中，咨询师言语反应特征与求助者满意度之间的关系。

二、研究方法

本研究采用定量与定性相结合的研究方法，通过实地录音和问卷调查的方式收集数据。研究对象为一次单元心理热线干预中的求助者和咨询师。在研究过程中，我们首先对心理热线的通话进行全程录音，随后对录音进行内容分析，提取出咨询师的言语反应特征。同时