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研究报告

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2025年供电公司经理述职报告述职报告

一、工作回顾

1.12025年供电量及增长率

(1)2025年，我国供电公司全面贯彻落实国家能源发展战略，紧紧围绕保障电力供应、优化电网结构、提升服务水平的中心任务，取得了显著成效。全年供电量达到历史新高，累计完成供电量12345亿千瓦时，同比增长8.5%。这一增长速度高于全国平均增长水平，显示出我国电力需求的持续增长和电力行业的稳步发展。

(2)在此背景下，公司加大了电网建设力度，积极推进特高压、智能电网等重大项目，不断提升电网输送能力和供电可靠性。同时，公司积极拓展清洁能源接入，通过光伏、风电等可再生能源的并网，优化了能源结构，为绿色发展提供了有力支撑。此外，公司还通过优化调度、提高发电效率等措施，实现了能源的合理配置和高效利用。

(3)供电量的稳步增长，离不开公司对市场需求的精准把握和灵活应对。面对复杂多变的市场环境，公司紧密跟踪电力市场动态，及时调整电力生产计划，确保了电力供应的稳定性和可靠性。同时，公司积极推进电力市场化改革，积极参与电力交易市场，优化了电力资源配置，提高了电力市场的活力和效率。在保障电力供应的同时，公司还不断加强客户服务，提升客户满意度，为我国经济社会发展提供了坚实的电力保障。

1.2电网建设及改造情况

(1)2025年，我公司在电网建设及改造方面取得了重要进展，投资规模达到500亿元。重点实施了超高压输电线路工程，新增输电能力超过1000万千瓦，显著提升了跨区域电力输送能力。同时，加快了城乡配电网改造，提高了农村地区供电可靠性和电压质量，为乡村振兴战略提供了坚实电力保障。

(2)在城市电网方面，公司推进了智能电网建设，完成了数十个城区配电网的智能化改造，实现了配电自动化、用电信息采集和故障自愈等功能。此外，我们还引入了分布式电源、储能系统等新技术，提高了电网的灵活性和抗干扰能力。通过这些措施，公司电网的整体供电能力和服务质量得到了显著提升。

(3)在电网建设过程中，我们注重环境保护和资源节约，推广绿色施工技术，实现了建设项目的环保达标。同时，我们加强了电网安全监管，严格落实安全责任制，确保了电网建设及改造工程的安全稳定运行。通过不断优化电网结构，我公司的电网建设及改造工作为经济社会发展提供了强有力的支撑。

1.3服务质量提升措施及成效

(1)为提升服务质量，我公司实施了全方位的客户服务提升计划。通过加强客户沟通，我们优化了客户服务流程，实现了客户服务热线24小时畅通，并增设了在线服务平台，方便客户随时查询用电信息。同时，我们推出了“一站式”服务，简化了业务办理手续，提高了客户满意度。

(2)在员工培训方面，我们开展了多轮服务技能和职业素养培训，提升了员工的服务意识和业务能力。通过设立服务标兵和开展服务竞赛，激发了员工的工作热情和团队协作精神。这些措施显著提高了客户服务质量，降低了客户投诉率，赢得了广泛的社会好评。

(3)为了更好地满足客户个性化需求，我们创新服务模式，推出了定制化服务方案。通过与客户深度沟通，我们了解了客户的用电特点，提供了差异化的服务，如远程抄表、智能用电监测等。这些创新的举措不仅提升了客户体验，也增强了公司的市场竞争力，为公司赢得了更多的客户信赖。

二、业务发展

2.1新能源接入及发展情况

(1)2025年，我公司积极推动新能源接入电网，大力发展清洁能源，为实现“双碳”目标贡献力量。全年新能源并网装机容量达到1200万千瓦，同比增长20%。其中，光伏发电装机容量新增300万千瓦，风电装机容量新增200万千瓦。通过优化电网结构，我们确保了新能源的高效接入和稳定运行。

(2)为促进新能源产业发展，我公司加大了与新能源企业的合作力度，建立了长期稳定的合作关系。我们积极参与新能源项目的规划、建设和运营，为新能源企业提供全方位的技术支持和金融服务。同时，我们还通过技术创新，提高了新能源发电设备的转换效率和稳定性，降低了新能源发电的成本。

(3)面对新能源快速发展带来的挑战，我公司积极应对，加强电网改造和升级。我们重点加强了新能源发电并网区域的输电线路、变电站等基础设施，提高了电网的接纳能力和抗干扰能力。此外，我们还推广了智能调度技术，实现了新能源发电与电网的协调运行，为我国新能源产业的持续发展提供了有力保障。

2.2智能电网建设进展

(1)2025年，我公司智能电网建设取得了显著进展，全面推进了电网的智能化升级。在电网自动化方面，完成了数百个变电站和输电线路的自动化改造，实现了无人或少人值守，提高了电网运行效率和安全性。同时，我们部署了智能巡检机器人，实现了对电网设备的实时监控和故障预警。

(2)在用户端，我们推广了智能电表和用电信息采集系统，实现了用户用电数据的实时传输和远程控