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电子产品维修服务保修协议

合同编号：__________

甲方（客户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（维修服务提供商）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范乙方为甲方提供电子产品维修服务的相关事宜，保证双方的权益得到保障。

本协议适用于甲方所拥有的各类电子产品的维修服务。

2.定义和解释

“电子产品”指甲方交由乙方进行维修的各类电子设备，包括但不限于手机、电脑、平板等。

“维修服务”指乙方对电子产品进行的检测、维修、保养等一系列服务。

二、服务内容

1.维修服务的范围

乙方将对甲方电子产品的硬件和软件问题进行诊断和维修。

包括但不限于更换零部件、修复系统故障、清理设备内部等。

2.维修服务的标准

乙方将按照行业标准和相关技术规范进行维修服务，保证维修质量。

维修后的电子产品应达到正常使用的功能标准。

三、服务期限

1.保修期限的规定

乙方为甲方提供的保修期限为自维修完成之日起[具体时长]。

在保修期限内，乙方将对维修部位及相关问题提供免费维修服务。

2.保修期限的起始和终止

保修期限自甲方收到维修完成的电子产品并确认验收合格之日起计算。

若甲方在收到维修后的电子产品后[具体天数]内未提出异议，则视为验收合格。

保修期限届满后，本协议自动终止。

四、客户的责任和义务

1.客户提供信息的义务

甲方应向乙方提供电子产品的详细信息，包括型号、购买日期、故障现象等。

甲方应保证所提供信息的真实性和准确性。

2.客户配合维修的责任

甲方应按照乙方的要求，及时将电子产品送至指定地点进行维修。

在维修过程中，甲方应配合乙方的工作，如提供必要的协助和资料。

五、维修服务提供商的责任和义务

1.维修服务的及时性

乙方应在收到甲方的维修请求后[具体时间]内做出响应。

乙方应尽快安排维修工作，保证在合理的时间内完成维修任务。

2.维修质量的保证

乙方对维修后的电子产品提供质量保证，保证在保修期限内正常使用。

若在保修期限内出现相同问题，乙方应免费进行再次维修。

六、维修费用

1.收费标准和计费方式

维修费用根据电子产品的型号、故障情况及维修难度等因素进行确定。

乙方将在维修前向甲方提供详细的费用清单，包括零部件费用、人工费用等。

2.费用的支付方式

甲方应在维修完成后，按照乙方提供的费用清单进行支付。

支付方式可以选择现金、转账、支票等方式。

七、保修限制和除外情况

1.保修的限制条件

本保修协议仅适用于甲方正常使用情况下出现的故障。

若电子产品因不可抗力、人为损坏、私自拆解等原因导致的故障，不在保修范围内。

2.不属于保修范围的情况

电子产品的外观磨损、划伤等不属于保修范围。

因使用非原装配件或未经乙方授权的维修而导致的问题，乙方不承担保修责任。

八、产品的返还

1.维修后产品的返还方式

乙方将在维修完成后，通过快递或甲方自取的方式将电子产品返还给甲方。

若甲方选择快递方式，乙方将承担运费。

2.返还的时间和地点

乙方应在维修完成后的[具体时间]内将电子产品返还给甲方。

返还地点为甲方指定的地址。

九、知识产权和保密

1.知识产权的归属

维修过程中涉及的知识产权归原权利人所有。

乙方不得擅自使用或复制甲方电子产品中的知识产权内容。

2.保密义务的规定

双方应对在维修过程中知悉的对方商业秘密和个人信息予以保密。

未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

十、违约责任

1.客户的违约责任

若甲方未按照本协议的约定提供信息或配合维修，导致维修工作无法正常进行，甲方应承担相应的责任。

若甲方未按照约定支付维修费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。

2.维修服务提供商的违约责任

若乙方未按照本协议的约定提供维修服务，应承担相应的责任。

若乙方未在约定的时间内完成维修工作，每逾期一天，应按照维修费用的[具体比例]向甲方支付违约金。

若因乙方维修质量问题导致电子产品无法正常使用，乙方应负责免费重新维修，并承担因此给甲方造成的损失。

十一、争议解决

1.争议的解决方式

本协议的解释和执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。

若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.仲裁或诉讼的选择

双方同意，在争议解决过程中，任何一方均有权选择仲裁或诉讼作为解决争议的方式。

若选择仲裁，仲裁机构为[具体仲裁机构名称]，仲裁规