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跨境电商数码产品维修服务站服务品质提升与客户满意度调查报告.docx

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    跨境电商数码产品维修服务站服务品质提升与客户满意度调查报告

    一、跨境电商数码产品维修服务站服务品质提升与客户满意度调查报告

    1.1调查背景

    1.2调查目的

    1.3调查方法

    1.4调查内容

    1.4.1维修服务站概况

    1.4.2服务流程

    1.4.3技术实力

    1.4.4服务态度

    1.4.5客户满意度

    1.5调查结果分析

    1.5.1维修服务站概况

    1.5.2服务流程

    1.5.3技术实力

    1.5.4服务态度

    1.5.5客户满意度

    1.6改进措施

    1.6.1提高维修质量

    1.6.2提高响应速度

    1.6.3提升服务态度

    1.6.4完善售后服务

    1.7结论

    二、维修服

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