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《网点综合管理能力锻造》
模块一、网点的角色定位与工作认知
（一）网点的角色定位
1.对管理者的履职能力提出哪些要求
2.一个好的网点“当家人”要具备哪些基本素质
4.如何从一个执行者变成网点“当家人”
（二）网点的工作——网点六件事
1.带好队，才能有人做事——网点员工管理
2.有目标，才能集聚力量——网点目标管理
3.服务好
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