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调动员工积极创新

创新不是某一个人的事，只有企业上下大家都有创新思想、创新意识，大家都来参与，才可以说是生机勃勃。

企业的领导首先要有创新意识一不能因循守旧，敢于打破陈规。并且把这种意识传递给下级。能否有创新，关键在于人的积极性和主动性。

规范和创新并不矛盾一当下级素质低时，多强调规范；当下级素质高时，多强调创新。规范仅仅是最起码的要求，创新是在规范之内更大的主动性。只强调规范，员工可能象机器一样工作，只有创新，员工才能象“人”一样能动。例如：某饭店，服务规范之内并没有说具体怎样为孩子服务，而有创新精神的服务员可能专门为孩子放比较高的凳子；某银行的门卫，银行的规范是早上8：00开门，而有一天，下了大雪，门外有很多顾客，门卫可能早点开门，让顾客进到大厅休息。

作为领导，要为员工的创新提供环境和条件-形成创新的氛围；从组织上、制度上鼓励创新；对有创造性要求的工作，素质较高的员工给予较大的自主性；开展创造性活动如松下的“创新奥林匹克竞赛”。

鼓励员工从小处做起，在本职工作中开展创新，如企业的“五小”活动：小发明、小创造、小革新、小改进等。集思广益一大家多来想办法、出主意。

对下属的信任有助于下属工作的创新。

提高下级的自主性有助于下级的创新一对有能力完成工作的人赋予更大的工作自主权。

改善工作方式有助于创新。

要让大家掌握一些创新思维和技法。