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药店培训课件;培训目标与课程结构;药店基础与行业现状;药店岗位职责分工;药品分类及常见品种;药品采购流程及库存管理;药品储存条件与要求;药品有效期与日常盘点;高风险特殊药品管理;冷链药品物流与存储;客情建设与客户管理;顾客用药咨询规范;常见用药问题及误区解析;增值性服务项目;客户投诉处理流程;药店销售基础知识;OTC销售技巧;处方药与非处方药销售注意事项;关联销售与品类搭配;促销与陈列策略;药店员工仪容仪表与接待礼仪;药学基础知识回顾;不良反应与安全用药;合法凭证与处方管理;药品追溯与扫码系统;药学法律法规基础;《药品经营质量管理规范》(GSP);《药品零售企业服务规范》;职业道德与执业红线;个人信息保护与法律风险;药品市场监管动态;假劣药鉴别与举报;医疗保险与医保用药政策;合理用药宣教;顾客满意度提升实践;门店突发事件处理(如晕倒/过敏等);火灾与安全管理;盗抢防范与门禁管理;数据化管理与智能设备应用;药店数字化会员及营销;新兴药品与创新品类;团队建设与激励机制;人才培养与岗位晋升;药店常见问题与案例分析;2024年监管新政解读;药品安全与社会责任;门店年度经营分析;全流程管理闭环;培训内容回顾与自测;QA与培训总结

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