物业管理委托与承包合同.docVIP

物业管理委托与承包合同

第一章合同概述

第一条合同订立依据与目的

1.1.本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规订立，旨在明确甲乙双方在物业管理方面的权利义务，保障物业的正常运行与管理。

1.2.合同目的为委托物业管理公司（以下简称“乙方”）对甲方物业进行有效管理，提高物业管理水平，维护业主权益，创造和谐居住环境。

第二条物业概况

2.1.本合同所指的物业管理范围为甲方的物业项目，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库等。

2.2.甲方的物业项目名称为：______（物业项目名称）。

2.3.甲方的物业项目地址为：______（物业项目地址）。

2.4.物业项目总面积为：______平方米。

第三条物业管理范围与内容

3.1.乙方应对甲方物业进行全面、专业、高效的管理，包括但不限于以下内容：

3.1.1保安服务：负责物业项目内的治安巡逻、监控设备管理、消防检查等。

3.1.2环卫服务：负责物业项目内的垃圾收集、清运，保持环境卫生。

3.1.3巡查维修：负责物业项目内设施的巡查、维修和养护工作。

3.1.4装修管理：负责物业项目的装修审批、验收和管理。

3.1.5水电抄表：负责物业项目内水电的抄表、收费等工作。

3.1.6客服服务：提供业主咨询、报修等服务。

第四条物业管理费用及支付方式

4.1.甲方应按月支付物业管理费用，费用标准为：______元/平方米/月。

4.2.甲方支付物业管理费用的起始日期为______年______月______日。

4.3.物业管理费用的支付方式为：______（如现金、转账等）。

4.4.甲方应于每月______日前将物业管理费用支付至乙方指定的账户。

第五条合同期限与终止

5.1.本合同自双方签订之日起生效，合同期限为______年。

5.2.合同期满后，如甲乙双方无异议，本合同可自动续签，续签期限由双方协商确定。

5.3.合同终止情形包括但不限于以下情况：

5.3.1甲方单方解除合同，需提前______个月书面通知乙方；

5.3.2乙方因违约被甲方解除合同；

5.3.3双方协商一致解除合同。

第六条合同变更

6.1.在合同有效期内，如遇法律法规调整、政策变化或其他客观原因，双方可协商变更合同内容。

6.2.合同变更需以书面形式进行，自双方签字盖章之日起生效。

第七条保密条款

7.1.双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露合同内容。

7.2.保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起______年。

第八条违约责任

8.1.双方应严格遵守合同约定，履行各自的义务。

8.2.任何一方违反本合同约定，导致合同目的无法实现的，应承担相应的违约责任。

第九条争议解决

9.1.双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

9.2.如协商无果，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第十条其他约定

10.1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

10.2.本合同一式______份，甲乙双方各执______份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：______年______月______日

第六章物业服务标准与规范

第6条物业服务质量标准

6.1.乙方应按照国家、地方及行业的相关标准和规范，提供以下服务质量：

6.1.1保安服务：24小时值班巡逻，保证业主及物业安全；

6.1.2环卫服务：每日清扫、定期消毒，保持公共区域清洁；

6.1.3巡查维修：及时修复公共设施，保证其正常运行；

6.1.4客服服务：724小时提供咨询服务，保证业主需求得到及时响应；

6.1.5装修管理：严格按照装修管理规定进行审批和监督，保证装修工程安全、合规。

第7条物业服务规范

7.1.乙方应建立健全物业管理规范，包括但不限于以下内容：

7.1.1制定物业管理制度，明确各部门职责和工作流程；

7.1.2制定突发事件应急预案，保证在紧急情况下能够迅速响应；

7.1.3建立服务质量监督机制，定期对服务质量进行检查和评估；

7.1.4加强员工培训，提高员工的服务意识和专业技能。

第七章业主权益保障

第8条业主权益保护

8.1.乙方应尊重业主的合法权益，保障业主的知情权、参与权和监督权；

8.2.乙方应定期向业主公布物业管理情况，包括财务状况、维修保养计划等；

8.3.乙方应设立业主投诉渠道，及时处理业主的合理诉求。

第9条业主大会制度

9.1.乙方应积极配合业主大会的召开，保障业主大会的合法性和有效性；

9.2.乙方应提供必要的服务和支持，保证业主大会的决策能够得到及时执行。

第10条物业维修基