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2025年业务知识竞赛-浙江中国移动营业宽级化笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.GPRS资费超出质疑的来电，解释后优先推荐客户流量升档服务（）

2.流量共享，共享范围包括：（）

A、自动加油包流量

B、所有档次的4G飞享套餐流量

C、4G高速流量包流量

D、手动加油包流量

E、流量季包、半年包

F、随意玩流量包

3.黑卡是指不法分子利用非实名移动电话卡进行违法犯罪活动所使用的电话卡。违法行动指：（）。

A、传播淫秽色情

B、实施电话诈骗

C、策划恐怖分裂

4.客户凭本人身份证到浙江省内移动营业厅，可查询该证件在浙江省内入网的所有开户号码（含省内异地号码）。（）

5.一个家庭亲情网中只能有一个家长，一个号码仅限加入一个家庭亲情网。（）

6.以下家庭宽带服务承诺正确的有：（）。

A、48小时装移机

B、24