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2025年企业文化企业建设知识竞赛-中国电信知识竞赛笔试考试历年典型考题及考点含含答案

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第1卷

一.参考题库(共100题)

1.Web格式的邮件不同于纯文本邮件之处是（）

A、可以插入好看的图片

B、邮件容量小

C、邮件容量一样大

D、不能更改字体或字的大小、颜色等

2.请简要回答对付“不合作型”谈判作风的策略包括哪些？

3.请简述中国电信关于WLAN网络信号覆盖率的定义。

4.以下哪个选项不属于谈判团队的角色？（）

A、领导人

B、黑白脸

C、死硬者

D、发言人

5.维护类重大服务事件是指市公司集中业务平台和核心网设备故障发生时，造成电话通信中断影响超过10万户且持续时间（）以上。

A、10分钟

B、30分钟

C、60分钟

D、90分钟

6.针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告（书面或电子）的制度。

A、4A级

B、3A级

C、2A级

D、1A级

7.（）是指调整在保护消费者权益过程中发生的经济关系的法律规范的总称。

8.以下关于189邮箱描述不正确的是（）。

A、可以实现随时随地收发邮件

B、实时备份，安全、稳定

C、大容量、大附件

D、按流量收费，价格便宜

9.网管专家服务的基本服务内容包括：（）

A、实时监控

B、故障处理

C、月报及会议

D、WEB管理

E、信息管理

10.商务谈判准备工作一般包括确定谈判（）与（）谈判、培养正确的谈判心理、信息搜集、制订方案、组建谈判团队等。

11.计算机中常说的486、586指的是计算机的（）

A、存贮容量

B、运算速度

C、CPU型号

D、显示器速度

12.关于功率控制，以下正确的说法是（）。

A、95系统和1X系统的功率控制都是直接用FER进行控制，只是计算的方法不太一致

B、1X系统的功控算法相对95系统主要是增加了前向的快速功控

C、反向外环功控的作用是通过对帧质量信息的比较来调整闭环功控的比较门限

D、功率控制的作用主要是克服“远近效应”

13.根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》，装移机首次回应≤2小时，回应方式可以是短信或人工方式。

14.谈判方案包括以下内容：确定（）、规定谈判期限、拟定谈判议程、安排谈判人员、选择（）。

15.责任划分的一般规则，分公司层面实施单件判定。

16.控制幻灯片外观的方式有四种：设计模版、母版、配色方案和幻灯片版式。（）

17.多媒体应用有别于传统信息媒体的主要特点之一是（）

A、控制性

B、非线性

C、交互性

D、线性

18.测量电压时，电表不可以串接在电路中。

19.SWIFTF1是使用AC电源线进行供给的，当AC电压正常时，适配器会亮起绿灯。请不要使用（）伏及以上的电压。

A、220

B、240

C、250

D、380

20.WindowsNT的安全子系统主要由（）等组成。

A、安全账户管理（SAM）

B、本地安全认证（LSA）

C、对象管理器（OM）

D、安全参考监视器（SRM）

E、安全标识符（SID）

21.AC位于城域网方式的优点有（）。

A、一台AC可管理不同BRAS下同一厂家的瘦AP部署灵活

B、不需要部署很多的AC设备

C、AP可配置私网地址

D、对现网不需要作改造

22.智慧营维安卓版本任务简报通过（）进入。

A、用户画像

B、营销信息

C、通用工具

D、现场施工

23.当发现有人触电后，应迅速展开急救工作，动作迅速、方法准确最为关键，首先应迅速（）