信息化运维项目评分标准.docxVIP

信息化运维项目评分标准

供应商评分明细

满分

分值

技术78分

1.技术指标响应性

根据供应商对招标文件：运维服务要求；运维质量要求；安全保密要求；其他要求；条款进行响应，对条款无任何负偏离的得20分，每负偏离1条扣0.35分，当扣减分数≥20分时，作无效投标处理。

20

2.现状分析及需求理解

根据供应商对本项目的现状分析和理解，结合以往同类项目服务经验，进行服务业务梳理，结合实际对本项目网络信息化运维服务的需求理解情况进行综合评议：

对项目的了解准确、完善，运维现状、业务阐述完整、深入，且符合招标人需求的得8分；

对项目的了解较准确、较完善，运维现状、业务阐述较完整、较深入，较符合招标人需求的得6分；

对项目的了解不够准确、不够完善，运维现状、业务阐述不够完整、不够深入，不够符合招标人需求的得4分；

对项目的了解及业务阐述存在缺陷，与本项目采购需求偏离严重的得2分；

未提供的不得分。

8

3.运维总体服务方案

根据供应商提供的网络信息化运维总体服务方案（包括系统运维服务、相关系统内容管理服务、办公设备运维服务、基础设施运维服务、基础数据运维服务、各项信息化检查填报、值班值守服务、咨询和技术支撑等）进行综合评议：

运维总体服务方案详细、完整，目标明确，能完全符合本项目采购需求的得8分；

运维总体服务方案较详细、较完整，目标较明确，较符合本项目采购需求的得6分；

运维总体服务方案不够详细、不够完整，目标不够明确，不够符合本项目采购需求的得4分；

运维总体服务方案不详细、不完整，目标不明确，与本项目采购需求偏离严重的得2分；

未提供的不得分。

8

4.实施方案

根据供应商提供的网络信息化运维实施方案（包括系统运维服务、相关系统内容管理服务、办公设备运维服务、基础设施运维服务、基础数据运维服务、各项信息化检查填报、值班值守服务、咨询和技术支撑等）进行综合评议：

运维实施方案详细、完整，工作计划明确，能完全符合本项目采购需求的得8分；

运维实施方案较详细、较完整，工作计划较明确，较符合本项目采购需求的得6分；

运维实施方案不够详细、不够完整，工作计划不够明确，不够符合本项目采购需求的得4分；

运维实施方案不详细、不完整，工作计划不明确，与本项目采购需求偏离严重的得2分；

未提供的不得分。

8

5.应急保障方案

根据供应商提供的应急保障方案（包括突发技术问题、人员问题等内容的应急措施；响应时间、保障人员情况、重大活动期间保障方案等）进行综合评议：

技术问题、人员问题等内容的应急措施完善、详细，应急处理流程清晰、完整，演练组织有效，响应迅速、人员配备充足、重大活动期间保障方案完善、详细，值班人员应急处突培训到位的得8分；

技术问题、人员问题等内容的应急措施较完善、较详细，应急处理流程较清晰、较完整，演练组织较有效，响应较迅速、人员配备较充足、重大活动期间保障方案较完善、较详细，值班人员应急处突培训较到位的得6分；

技术问题、人员问题等内容的应急措施不够完善、不够详细，应急处理流程不够清晰、不够完整，演练组织不够有效，响应不够迅速、人员配备不够充足、重大活动期间保障方案不够完善、不够详细，值班人员应急处突培训不够到位的得4分；

技术问题、人员问题等内容的应急措施简单、不充分，应急处理流程不清晰、不完整，无演练组织，响应缓慢、人员配备不充足、重大活动期间保障方案简单、不充分，值班人员应急处突培训不到位的得2分；

未提供的不得分。

8

6.保密措施

根据供应商提供的保密措施（包括保密制度、保密措施等）进行综合评议：

保密制度完善，保密措施合理得当，针对性、可行性强的得8分；保密制度较完善，措施较为合理，针对性、可行性较强的得6分；保密制度不够完善，措施不够合理，针对性、可行性欠佳的得4分；保密制度不完善，措施不合理，缺乏针对性、可行性的得2分；

未提供的不得分。

8

7.重点难点分析及解决方案

根据供应商针对本项目重点、难点分析及针对性解决方案进行综合评议：

本项目重点、难点分析到位，针对性解决方案切中项目实际，具有实际意义，能有效解决实际问题的得5分；

本项目重点、难点分析较到位，针对性解决方案较切中项目实际，具有一定实际意义，能基本解决实际问题的得4分；

本项目重点、难点分析不够到位，针对性解决方案不够切中项目实际，不够具有实际意义，能一定程度解决实际问题的得3分；

本项目重点、难点分析不到位，针对性解决方案未切中项目实际，不具有实际意义，不能解决实际问题的得2分；

未提供的不得分。

5

8.网络安全保障方案

根据供应商针对本项目提供的网络安全保障方案（包括网络安全、数据安全、安全管理制度、安全监控机制等）进行综合评议：

网络安全、数据安全方案详细，安全管理制度完善，安全监控机制健全的得5分；

网络安全、数据安全方案较详细，安全管理制度较