销售技巧培训电话运用策略.pdfVIP

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销售的运用策略

是如今商业活动中不可缺少的工具,但在公司里“过滤”的现象越来越普遍。

而助手们都经过培养,懂得如何巧妙地限制进入的。好在这些并非不可

逾越的。本文将为你介绍五个绕开的技巧。

“他在开会,晚上打来!留下你的,他会回给你。”挂线,谈话

结束。别人又一次截断了你与直接的门路。这是你几天来想尽办法要与之通话的潜

容易轻信这些助手的籍口,花许多时间不停地致电却找不到想找的人。一个有经验的销

售员却晓得用其它的技巧来增加与潜在顾客通的可能。

“在,我们有1/4的机会与目标人选通电,而在亚洲却只有1/30的机会,在

的大城市却几乎没有任何机会。”Mercuriconsulting公司的Huppe先生如是说。为

什么区别如此巨大?因为在,人们相信一桩好生意有1/3的机会是由陌生人带来的,而

在,需要承认的一点是:销售员们相约见、“跟客”,甚至只是获取公司的有关资料都

被视为碍手碍脚的麻烦者,与和欧洲的观念完全不同。因此们都想尽快摆脱他们。

为了能直接与目标人选通,销售员们应该懂得应用他们的技巧。如何应用及什么时候用

什么技巧才能达到目的。

技巧之一:与助手搞好关系

这是你首选的策略。即助手们,他们是目标人物的左右手,很可能帮你解除。

因此必须搞好与他们的关系并耐心地解释你的意图,以及你想与见面或谈话的。

A、在中保持笑意

如是说。

B、请他帮助你

询问你来电的目的是助手平日工作的一部分。因此不该说:“这是私人”或

“直接跟他谈”。宁愿讲:“你肯定可以帮我安排一个最佳的时机与他通电吧!”这个

道理谁都明白:被别人要求帮助的人总是觉得有面子的。

C、创造良好的人际关系

在交谈中尝试表达你销售的产品对该公司非常有用,在说服和引起对方的同时

可以乘胜要求她让你与交谈或见面。这是制造这种良好关系的最佳方法,据新加坡SOS

Phoning公司的培训部门经理说,是引对方发笑,但要注意避免过多的恭维话,以免给人没

有诚意的印象。

D、要有说服力

司说,“到了开会时,她便可以告诉我,我们可以给哪些供应商回,他们的产品值

得考虑,也可以借此机会看看他向我们推荐的实物。我总是对判断充满信心。”

E、异性相吸

聆听一位异性的话总是较容易的。尤其是你的声线够吸引的话,异性相吸自然会起作用。

“若是女性而你也是的话,则找你的男同事帮忙,反之亦然。

技巧之二:懂得应付对方的

即使你已尽全力,助手仍然坚决,那你就应当找到适当的论据来驳斥她。别一味相

信她说的那一套:当她说“留下你的,呆会儿我们回复”,或“经理在开会,我不

下,晚点再来电。如果她说没有时间:如果说:

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