电话营销礼仪培训.pptxVIP

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电话营销礼仪培训;电话营销基本概念与重要性

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案例分析:成功电话营销经验借鉴

实战演练与效果评估;01;电话营销定义及作用;通过礼貌、专业的电话沟通,展现企业良好形象,提高客户信任度。;电话营销是企业形象的重要窗口,通过专业的沟通展示企业实力。;02;;掌握产品知识;沟通表达能力培养;03;;针对性话术设计与实践操作指导;;04;语音语调控制技巧讲解;;保持良好心态,传递正能量;05;成功要素总结;将学员分成小组,每组选择一个案例进行讨论,分析成功与失败的原因。;将案例中的成功技巧和经验进行总结,形成自己的电话营销方法论。;06;设定不同场景;教师根据学员在模拟练习中的表现,对其语言、态度、应对方法等方面进行点评。;总结本次培训的重点内容和学员的普遍问题,以便在后续培训中加以强化。;THANKS

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