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长白山景区游客画像构建与精准营销策略
目录
一、文档综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
1.4研究框架与创新点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
二、长白山景区概况与旅游市场分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.1长白山景区资源禀赋与特色．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.2长白山景区发展现状与挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
2.3长白山景区旅游市场环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.3.1宏观环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.3.2行业环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
2.3.3竞争环境分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
2.4长白山景区游客流量与构成分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
三、长白山景区游客画像构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.1游客数据收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.1.1一手数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.1.2二手数据收集来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.1.3数据清洗与预处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.2游客基本特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.2.1人口统计学特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
3.2.2心理特征与行为特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.3游客细分群体划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
3.3.1基于聚类分析的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
3.3.2不同细分群体的特征描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.4游客需求与偏好分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
3.4.1游客旅游动机分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
3.4.2游客消费行为分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
3.4.3游客满意度与忠诚度分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49
四、基于游客画像的精准营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55
4.1精准营销策略理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56
4.2长白山景区精准营销目标与原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57
4.3基于不同游客群体的精准营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
4.3.1首次游客吸引策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59
4.3.2老游客维系策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61
4.3.3高消费游客挖掘策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63
4.4基于不同客源地的精准营销策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64
4.4.1近距离客源市场开拓策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66
4.4.2远距离客源市场开拓策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．67
4.5基于不同旅游产品的精准营销策略．．．．．．．．．
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