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有关电商调研试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.电商调研中，以下哪种不属于一手数据收集方法？

A.问卷调查B.文献研究C.访谈D.观察

答案：B

2.分析电商用户购买频率，适合用以下哪种图表？

A.柱状图B.折线图C.饼图D.雷达图

答案：A

3.电商调研样本量确定主要取决于？

A.调研时间B.调研预算C.总体规模和精度要求D.调研人员数量

答案：C

4.以下哪个平台属于C2C电商模式？

A.淘宝B.京东C.拼多多D.唯品会

答案：A

5.电商调研中，了解消费者对品牌形象认知常用方法是？

A.实验法B.投射技术C.大数据分析D.深度访谈

答案：D

6.衡量电商网站流量质量的指标是？

A.页面浏览量B.独立访客数C.转化率D.停留时间

答案：C

7.电商调研中，抽样误差主要源于？

A.问卷设计不合理B.样本选取C.调研人员失误D.被调查者不配合

答案：B

8.以下哪种属于电商用户行为数据？

A.年龄B.性别C.购买路径D.职业

答案：C

9.分析电商市场竞争对手份额，用什么工具？

A.SWOT分析B.PEST分析C.波特五力模型D.波士顿矩阵

答案：A

10.电商调研前期准备工作不包括？

A.明确调研目的B.设计问卷C.收集数据D.制定调研计划

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商调研的主要内容包括（）

A.市场规模B.消费者行为C.竞争对手D.产品趋势

答案：ABCD

2.常用的电商数据收集渠道有（）

A.电商平台后台数据B.社交媒体数据C.行业报告D.政府公开数据

答案：ABCD

3.以下属于定性调研方法的有（）

A.焦点小组B.深度访谈C.案例分析D.问卷调查

答案：ABC

4.电商调研中，分析消费者满意度可从（）方面

A.产品质量B.服务质量C.物流速度D.价格合理性

答案：ABCD

5.设计电商调研问卷时应注意（）

A.问题简洁明了B.避免诱导性问题C.逻辑清晰D.控制问卷长度

答案：ABCD

6.电商市场细分的依据包括（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行为因素

答案：ABCD

7.衡量电商营销效果的指标有（）

A.点击率B.转化率C.客户留存率D.复购率

答案：ABCD

8.电商调研中大数据来源有（）

A.网站日志数据B.社交媒体用户生成内容C.移动应用数据D.物联网数据

答案：ABCD

9.电商用户画像构建维度包括（）

A.基本属性B.购买偏好C.消费能力D.兴趣爱好

答案：ABCD

10.以下哪些是电商调研面临的挑战（）

A.数据真实性B.样本代表性C.数据安全D.调研成本

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.电商调研只能为电商企业的战略决策提供依据。（）

答案：错

2.大数据分析可以完全替代传统调研方法。（）

答案：错

3.样本量越大，电商调研结果一定越准确。（）

答案：错

4.电商调研中，访谈法只能用于定性研究。（）

答案：错

5.电商用户行为数据都是结构化数据。（）

答案：错

6.市场趋势分析不属于电商调研范畴。（）

答案：错

7.电商调研的问卷回收率越高越好。（）

答案：对

8.观察法在电商调研中无法实施。（）

答案：错

9.电商调研数据分析只需要运用统计学方法。（）

答案：错

10.电商调研结果可以直接作为企业行动方案。（）

答案：错

简答题（每题5分，共4题）

1.简述电商调研中定性和定量研究方法的主要区别。

答案：定性研究注重对现象的理解、解释，通过访谈、焦点小组等获取非结构化数据，挖掘深层次原因和观点。定量研究用统计分析等方法处理结构化数据，侧重对数据的量化分析，以得出普遍性结论，验证假设。

2.电商调研中如何保证数据的真实性和可靠性？

答案：采用多种数据收集渠道相互印证；对调研过程严格把控，如规范调研人员操作；合理设计问卷避免诱导；利用专业工具和方法处理分析数据，去除异常值，确保数据真实可靠。

3.举例说明电商调研对电商企业产品优化的作用。

答案：通过调研了解消费者对产品功能、外观、价格等方面的反馈。比如调研发现消费者希望某电子产品增加某项功能，企业