公共关系学08实务操作2-策划与创意.pptxVIP

第八章

公共关系实务操作之二

公共关系策划与实施

第一节公关策划的涵义、过程、方案与要求公关策划的涵义与意义公关策划，是公关人员在公关活动实施之前，需要解决的具体公关问题，分析比较各种相关因素和条件，遵循科学的原则与方法，运用自己的知识和经验，充分发挥想象力与创造力，确定公关活动的主题与战略，并制定出最优活动方案的过程。

案例一：

清洗全球最大的衬衣

——碧浪洗衣粉公共关系案例思考：创新在公共关系策划中具有什么样的作用？结合此案例进行分析。

案例一：

清洗全球最大的衬衣

——碧浪洗衣粉公共关系案例1999年国庆节前夕，一件高40.6米，宽30.8米，重达930公斤的大衬衣，在北京的东二环路附近一家大楼上悬挂起来，该衬衣约有12层楼高，足可以缝制2350件普通衬衣，衬衣上还印制有“全新碧浪漂渍洗衣粉”的字样，其中红色的“碧浪”两字高5.9米，宽9.8米，非常醒目。吸引了大量路人的目光。这是爱德曼国际公关公司为美国宝洁公司策划的一次重要的媒介事件。

[案例分析]碧浪洗衣粉用“洗净全球最大衬衣”的挑战活动，实现了一举惊人的公关效果。在这场不走寻常路的公关策略中，碧浪给我们提供了许多启示：注重市场研究，善用公关手段——冲击吉尼斯；注重媒介关系，把握不同阶段的宣传策略；注重产品品质，用事实说话。例二：——参加美国商品展览会案例求新求异结硕果美国实业界巨子华诺密克参加了在芝加哥举行的美国商品展览会，遗憾的是，他被分配在一个极偏僻的角落，这个角落是很少有游客光顾的。因此，为他设计摊位布置的装饰工程师萨孟逊劝他索性放弃这个摊位，等待明年再来参加商品展览会。05华诺密克却回答说：“萨孟逊先生，机会要靠自己去创造，不会从天而降。”华诺密克随即向他的公关部求援。

公关人员明白了他的处境和要求之后，召开会议，集思广益，最后得出一条妙计：设计一个美观而富于东方色彩的摊位。萨孟逊不负所托，果然为他设计了一个古阿拉伯宫殿摊位，那摊位前面的大路，变成了一个人工做成的大沙漠，人们走到摊位前面时，就仿佛置身于阿拉伯一样。华诺密克对这个设计很满意，他让雇用的两百多名男女职员，全部穿上阿拉伯的服装，并且特地派人去阿拉伯买回6只双峰骆驼来运输货物。他还派人去订做了一大批气球，准备在展览会开始时使用。求新求异0102

这个阿拉伯式的摊位设计，引起了参加展览会的商人们的兴趣，不少报纸、电台的记者都报道了这个新奇的设计。这些报道引起了市民们的注意。展览会开幕那天，有很多人都怀着好奇心前来参观。这时，展厅内升起无数个彩色气球，升空不久，便自动爆破，落下来一片片印着一行很美观的小字的胶片上面写着：“当你拾到这小小的胶片时，亲爱的女士或先生，你的好运气就开始了，我们衷心祝贺你。请你拿着这胶片到华诺密克的阿拉伯摊位去，换取一件阿拉伯的纪念品。谢谢！”结硕果

这消息马上传开了，人们纷纷挤到华诺密克偏僻的摊位，而冷落了那些开设在黄金地段的摊位。第二天，芝加哥城里又升起许多华诺密克的气球，引起了更多市民的到来。45天后，展览会结束了。华诺密克做成了2000多笔生意，其中有500多笔是超过100万美元的大交易，他的摊位成为展览会中顾客最多的摊位。01结硕果02

根据任务和目的的不同，大致可分为两种类型；1战术性策划:解决公共关系某个具体方面的问题，具体的战术性策划。2长远规划:围绕总体形象的设计，组织决策者的参与和领导，并广泛听取职业专家和内外部公众的意见，进行缜密的策划和论证。3二、公关策划的类型

组成相应的领导班子。特点：一是规模适中，精干高效；二是结构合理，人才丰富，有利于优势互补。三是气氛民主、平等，集思广益，博采众长。认真分析已有各种信息，全面掌握策划所需的相关材料。0102三、公关策划的过程（六步走）

公共关系策划中确定的目标要同组织的公共关系总体战略目标保持内在的联系和相对的统一。同时要做到高度的灵活性、针对性。确定近期内公关工作的首要任务，明确策划的方向与目标。公关活动策划成哪种类型、搞多大规模、持续多长时间、投入多少资源等问题，形成公关总体思路和基本构架。提出公共关系策划的思路和基本架构

进行创意。它的任务是为公共关系活动设计出精彩、新颖、独特的主题、口号、项目和传播的内容、方式。体现公关活动的目标、任务和特点，并对目标公众产生较强的吸引力。

01制定数套初步方案，经过优选形成最佳的实施方案。02采用重点法、优点综合法等，分析比较，取长补短，科学综合，形成更具有科学性、可行性和独创性，更符合最大效益的最佳活动实施方案。

四、公关策划方案的主要内容1、组织的公关现状及问题分析。2、活动主题和宣传口号。3、目标公众分析。4、活动的目标体系。5、具体的活动项目及工作步骤。6、活动的广告、宣传计划。7、有关组织机构的设置和