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电商直播对品牌传播及消费者忠诚度的作用机制探究

目录

电商直播对品牌传播及消费者忠诚度的作用机制探究（1）．．．．．．．．4

内容概览．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.2相关文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.3研究目的和研究问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

文献回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

2.1品牌传播的定义与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.2消费者忠诚度的概念与影响因素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

2.3电子商务直播的特点与优势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1社会化媒体理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2用户行为模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.3品牌营销理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

电商直播概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1电商直播的基本概念．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2电商直播的主要形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.3电商直播的优势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

电商直播的品牌传播机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.1产品展示与介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.2客户互动与体验分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.3舆情管理与品牌口碑建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

电商直播的消费者忠诚度提升策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

6.1个性化推荐与精准营销．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.2快速响应与售后服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.3创新互动活动与社群运营．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

实证研究设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

7.1研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

7.2数据处理与分析工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

结果与讨论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

8.1主要发现与结论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

8.2对策建议与未来研究方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

总结与展望．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

9.1研究贡献．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

9.2需要进一步探索的问题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

电商直播对品牌传播及消费者忠诚度的作用机制探究（2）．．．．．．．51

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

1.2研究目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

二、电商直播概述．．．．．．．．．．．．