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领地房地产集团股份有限公司
流程管理手册—商业分册
领地房地产集团股份有限公司
目
录
第一章流程图编制与支持性文件编号说明1
第二章商业管理流程图及程序文件2
一.商业管理流程2
二.项目推广管理流程错误!未定义书签。
三.广告设计审批及发布流程错误!未定义书签。
四.招商管理流程4
五.意向、签约、合同归档流程5
六.租赁客户变更流程错误!未定义书签。
七.租金、优惠折扣审批流程7
第三章商业管理作业指导书错误!未定义书签。
领地房地产集团股份有限公司
第一章流程图编制与支持性文件编号说明
本流程管理体系是以微软公司Visio软件为绘制工具。流程图采用泳道式流程图,不同的泳道
代表不同部门的动作。下面就流程图中的主要标识、流程图与支持性文件编号规则说明如下。
一、流程符号说明
流程符号图例流程符号名称流程符号说明
该标识用于流程运行过程中的动作,如下发、编制、上
流程操作
报等,是流程的主要组成部分。
该框用以表示在此处会产生某些表格或者文件,可在该
文件/表格
标识上写下标题用以代表特定文件。
该菱形框代表一个决定或判断。它给人以强烈的视觉提
示,即此处需要做出决定或判断。该标识在流程中一方
决定/判断
联接“否”或“不通过”的情况,另一方联接“是”或
“通过”的情况。
结束该框用以表示一个流程的结束。
方向标记流向箭头代表任务执行时的次序,它们引导着流程方向。
二、流程编号说明
为了方便领地未来把流程管理体系信息化,对所有流程图进行了编号,编号规则如下。
例如:LDJT-GC-LC001项目施工管理流程
1.LDJT表示企业名称,这里LDJT是“领地集团”的缩写;
2.GC表示流程类别,这里GC是“工程”的缩写;
3.LC是“流程”的缩写,001是该流程的编号。
因此该流程编号的含义是:领地集团工程类流程第
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