网络互助社群中消费者生成内容对选择行为的影响机制研究.docx

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2025-06-29 发布于上海
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网络互助社群中消费者生成内容对选择行为的影响机制研究

一、引言

1.1研究背景

在互联网技术飞速发展的当下，社交媒体与在线互助社群如雨后春笋般蓬勃兴起。网络互助社群作为一种新兴的社交与互助模式，正深刻地改变着人们获取信息、交流互动以及做出消费决策的方式。众多消费者热衷于在这些社群中分享自己的购物经历、产品使用体验，以及生活中的各类感悟，使得网络互助社群中消费者生成内容（Consumer-GeneratedContent，CGC）呈现出爆炸式增长态势。

以知名网络互助社群平台“相互宝”为例，作为全球最大的互助社群之一，其成员数曾一度超过1亿。在这个平台上，成员们不仅参与互助计划，