“Ageing Passenger Perceptions of Ground Access Journeys to Airports_A Survey of UK Residents”汉译实践报告.docxVIP

“AgeingPassengerPerceptionsofGroundAccessJourneystoAirports_ASurveyofUKResidents”汉译实践报告

“AgeingPassengerPerceptionsofGroundAccessJourneystoAirports_ASurveyofUKResidents”汉译实践报告一、引言

本报告以“AgeingPassengerPerceptionsofGroundAccessJourneystoAirports：ASurveyofUKResidents”为标题，通过翻译实践，旨在分析并报告关于英国居民对前往机场地面交通的感知与态度。通过对年龄较大群体的乘客进行调查，以获取他们在乘坐前往机场的地面交通过程中的体验、感受和需求，为相关服务提供改进建议。

二、调研背景与目的

随着人口老龄化趋势的加剧，老年旅客在航空出行中的比例逐渐增加。为了更好地满足这一群体的需求，提高其出行体验，我们进行了此次调研。调研的目的是了解老年旅客对地面交通服务的满意度、存在的不便及潜在需求，为相关机构和企业提供改进方向和策略建议。

三、调研方法与过程

本次调研采用问卷调查法，结合深度访谈和网络收集资料。在英国范围内随机抽取样本，通过线上和线下相结合的方式发放问卷，并针对部分受访者进行深度访谈以获取更详细的信息。调研过程严格遵循伦理规范，确保受访者的隐私和权益得到保护。

四、调研结果分析

（一）受访者基本信息

调研共收集到有效问卷500份，受访者年龄分布广泛，但主要集中在中老年群体。大部分受访者表示对前往机场的地面交通有一定程度的依赖性。

（二）地面交通体验与感知

1.交通方式选择：多数受访者选择公共交通工具如巴士、地铁或出租车前往机场。部分受访者表示，他们更倾向于选择有专车接送的交通服务。

2.交通满意度：大部分受访者对地面交通的便捷性和舒适性表示满意，但也有部分受访者提出了一些问题，如车站设施老化、等候时间过长等。

3.特殊需求关注：部分老年旅客提到在出行过程中遇到的困难，如行动不便、无人协助等。他们希望在车站设置更多无障碍设施和提供更多的帮助服务。

（三）潜在需求与建议

受访者普遍认为，改进的地面交通服务可以更好地满足他们的出行需求。他们希望提供更加便捷的购票方式、更加舒适的乘车环境以及更加人性化的服务，如提供轮椅服务等。

五、结论与建议

根据调研结果，我们得出以下结论：老年旅客对前往机场的地面交通有一定的依赖性，且对服务质量和舒适度有较高要求。虽然大部分受访者对现有服务表示满意，但仍存在一些问题和不足。为此，我们建议相关机构和企业从以下几个方面进行改进：

1.完善车站设施：增设无障碍设施，改善车站环境，提高乘客的出行体验。

2.优化交通服务：提供更加便捷的购票方式和舒适的乘车环境，以满足不同乘客的需求。

3.关注特殊群体：针对老年旅客和行动不便的旅客提供更多的帮助和服务，如提供轮椅服务等。

4.加强信息沟通：提供更加准确和及时的航班和交通信息，帮助旅客更好地安排出行计划。

通过

《老年旅客对前往机场地面交通服务的认知：英国居民调查报告》

一、引言

随着人口老龄化的加剧，老年旅客在前往机场的地面交通服务中的需求和体验越来越受到关注。为了更好地了解老年旅客对地面交通服务的认知和需求，我们进行了一项针对英国居民的调查。本文将详细介绍调查结果，并就如何改进地面交通服务提出建议。

二、调查结果概述

（一）设施与服务问题

部分受访者反映，车站设施老化，等候时间过长等问题给他们带来了不便。他们期望车站能提供更现代化的设施和更短的车次间隔时间。此外，车站内无线网络的覆盖范围不足也是一个备受关注的问题。

（二）特殊旅客的关注点

对于特殊旅客群体，特别是老年旅客，他们的出行面临着更多挑战。行动不便和无人协助等问题让这些旅客在出行过程中倍感困扰。他们希望在车站设置更多无障碍设施，如坡道、扶手等，并希望得到更多的帮助服务，如轮椅服务等。

（三）潜在需求与建议

受访者普遍认为，改进的地面交通服务可以更好地满足他们的出行需求。他们希望提供更加便捷的购票方式，如在线购票和自助购票等。同时，他们也希望乘车环境更加舒适，包括座椅舒适度、车厢内清洁度等方面。此外，他们还希望得到更加人性化的服务，如提供实时信息查询、行程规划建议等。

三、潜在需求分析与建议

通过对调查结果的分析，我们发现老年旅客对地面交通服务的需求主要表现在以下几个方面：对服务质量和舒适度的要求较高；期望更加便捷的购票方式和乘车环境；希望得到更多的帮助和服务，特别是针对特殊旅客群体。

因此，我们建议相关机构和企业从以下几个方面进行改进：

1.完善车站设施：增设无