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感知风险视角下网上购物障碍破解机制研究

一、引言

1.1研究背景与意义

随着信息技术的迅猛发展，互联网已经深度融入人们的生活，深刻地改变了传统的购物模式。网上购物，作为电子商务的重要形式，凭借其便捷性、丰富的商品选择以及相对优惠的价格，日益受到消费者的青睐。据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第53次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2022年12月增长3900万，占网民比例的81.4%。从市场交易规模来看，2023年全国网上零售额达15.4万亿元，同比增长11.4%。这些数据充分表明