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足浴仲裁培训课件;CATALOGUE;01;;;客户需求分析及消费心理;行业竞争态势;02;仲裁制度概念;;仲裁裁决具有法律效力，当事人应当履行裁决结果。;常见纠纷类型及处理方法;03;消防设施不全或失效;建立健全卫生管理制度，定期对场所进行全面清洁消毒，确保环境整洁。;加强员工培训，提高员工服务意识和专业技能，确保服务质量。;;04;;足浴店未按照约定提供服务或服务质量不符合标准，导致消费者不满意。;判定足浴店存在服务质量问题，支持消费者合理诉求，要求足浴店进行赔偿和道歉。此仲裁结果有助于规范足浴店服务行为，提高服务质量。;足浴店应提高服务质量，按照约定提供服务，确保消费者满意度。;05;证据收集;;;裁决执行阶段注意事项;06;严格员工考核;提高员工服务意识，让员工了解客户需求，为客户提供优质服务。;在场所内设立投诉电话、意见箱等，方便客户投诉和反馈意见。;;THANKS
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