保险理赔（车险）笔试试题及答案.docxVIP

保险理赔（车险）笔试试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪项不属于车险理赔的基本程序？

A.报案

B.定损

C.核赔

D.撤案

答案：D

2.车险理赔中，下列哪种情况下保险公司不承担赔偿责任？

A.车辆被盗抢

B.车辆发生碰撞

C.车辆因故障自燃

D.车辆在维修期间发生损失

答案：D

3.在车险理赔过程中，以下哪个环节需要客户提供事故现场照片？

A.报案

B.定损

C.核赔

D.理赔结案

答案：B

4.车险理赔中，以下哪种情况保险公司可以免赔？

A.驾驶员饮酒驾驶

B.驾驶员疲劳驾驶

C.车辆发生碰撞，对方全责

D.车辆被盗抢，但未报警

答案：A

5.车险理赔中，以下哪个环节需要保险公司对事故车辆进行查勘？

A.报案

B.定损

C.核赔

D.理赔结案

答案：B

二、多项选择题

6.车险理赔过程中，以下哪些属于保险公司应当承担的义务？

A.接受客户报案

B.对事故车辆进行查勘

C.及时支付理赔款项

D.提供理赔咨询

答案：ABCD

7.以下哪些情况属于车险理赔中的免赔条款？

A.驾驶员饮酒驾驶

B.车辆被盗抢，但未报警

C.驾驶员故意造成事故

D.车辆在维修期间发生损失

答案：ABCD

8.在车险理赔过程中，以下哪些环节需要客户提供相关证明材料？

A.报案

B.定损

C.核赔

D.理赔结案

答案：BC

9.车险理赔中，以下哪些情况保险公司可以拒赔？

A.驾驶员无证驾驶

B.车辆超载

C.车辆未年检

D.车辆在保修期内

答案：ABC

10.以下哪些属于车险理赔中的附加险？

A.玻璃单独破碎险

B.自燃损失险

C.车身划痕险

D.第三者责任险

答案：ABC

三、判断题

11.车险理赔中，保险公司应当自收到客户报案之日起5个工作日内完成查勘工作。（）

答案：错误（应为3个工作日内）

12.车险理赔中，保险公司应当在核赔环节对事故车辆进行查勘。（）

答案：错误（应在定损环节进行查勘）

13.车险理赔中，保险公司应当在收到客户提交的理赔材料之日起10个工作日内支付理赔款项。（）

答案：正确

14.车险理赔中，客户在报案时无需提供事故现场照片。（）

答案：错误（客户在报案时应当提供事故现场照片）

15.车险理赔中，保险公司对事故车辆查勘后，无需向客户出具查勘报告。（）

答案：错误（保险公司应当向客户出具查勘报告）