××影院失物招领制度.doc

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失物招领制度

某电影院失物招领制度

一、总则

1.目的

本制度旨在规范某电影院失物招领工作流程，确保观众和员工遗失物品能够得到妥善保管和及时归还，体现某电影院“以客为尊，服务至上”的企业文化，维护电影院良好的运营秩序和企业形象。同时，通过明确的流程和管理措施，提升运营效益，避免因失物处理不当引发的纠纷和不良影响。

2.适用范围

本制度适用于某电影院内所有员工及进入电影院观影、消费的观众。

3.基本原则

秉持公正、公开、及时、负责的原则处理失物招领事宜。确保失物信息准确记录，保管安全可靠，归还流程便捷高效，最大程度保障失主权益。

二、组织架构与职责划分

1.失物招领管理小组

成

人力资源管理师持证人

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领域认证该用户于2025年05月14日上传了人力资源管理师

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