《旅游电子商务》课件——旅游电子商务开发技术.pptxVIP

旅游电子商务开发技术主讲教师：

数据库与大数据技术人工智能技术虚拟现实技术

PART01数据库与大数据技术

一、数据库与大数据技术（一）数据库概述数据库是一种长期存储在计算机内、有组织、可共享的大量数据的集合。数据库中的数据按照一定的数据模型进行组织、描述和储存，具有较小的冗余度、较高的数据独立性和易扩展性，并且可以为各个用户共享。

一、数据库与大数据技术（一）数据库概述数据库的发展经历了不同阶段，从最初的数据库管理系统（如电子表格软件）发展到关系型数据库（如MySQL、SQLServer等），再到如今的新型数据库（如NoSQL、NewSQL等）。

一、数据库与大数据技术（二）大数据技术概述麦肯锡全球研究所在2011年从数据量的角度将大数据定义为大小超出传统数据库软件工具抓取、存储、管理和分析能力的数据群。大数据大体具备四大显著特性：大量性、快速性、多样性、具有庞大价值。

一、数据库与大数据技术（三）大数据与数据库的关系从大数据技术体系结构来看，大数据涉及数据的采集、整理、存储、安全、分析和呈现等一系列技术标准；而数据库主要用于数据的存储和部分数据管理，它仅仅是大数据技术体系中的一个环节。

一、数据库与大数据技术（三）大数据与数据库的关系从当前大数据落地方案来看，大数据系统会同时采用关系型数据库和NoSQL数据库来存储数据。从当前大数据平台的体系结构看，大数据平台主要以分布式存储和分布式计算两大基础技术展开，其中分布式存储就涉及数据库。

一、数据库与大数据技术（四）大数据技术在旅游电子商务中的运用当前多家主流旅游电商企业（如携程、去哪儿、飞猪等）在多个业务环节都应用了大数据技术进行用户画像。平台会根据用户搜索和点击等操作行为产生画像数据，并将用户画像数据和当前出行需要进行匹配，结合后台数据模型算法和LBS（基于位置的服务）技术制定合理的推送机制，提供对应的信息推送和消费引导，协助用户完成“去哪儿、怎么去、吃什么、玩什么”等一系列决策行为。

一、数据库与大数据技术（四）大数据技术在旅游电子商务中的运用平台还能收集并分析用户的相关数据（如点击率和消费数据等)，通过对数据的分析来了解用户的需求，助力平台主体后续调试数据模型、调整运营战略及对用户进行信息推送等，提升服务效率和用户体验。

PART02人工智能技术

二、人工智能技术（一）人工智能概述人工智能(ArtificialIntelligence，即AlI)技术通常是指通过计算机程序来呈现人类智能的技术。人工智能有弱人工智能、通用人工智能和强人工智能三种类型。

二、人工智能技术（二）人工智能技术在旅游电子商务中的运用旅游电子商务企业正在慢慢地将人工智能融入其中，2016年，阿里巴巴推出了名叫AliMe的智能助手，飞猪用它来帮助人们执行相关任务，如预订航班酒店等。AliMe可使用大数据分析基于用户的偏好、过去的购买记录以及在阿里巴巴平台中其他用户的行为来对用户做出响应。对于旅游电商企业而言，聊天机器人可以随时回答客人的问题，在聊天机器人的帮助下，客户获取信息和反馈信息都得到有效的管理。

PART03虚拟现实技术

三、虚拟现实技术（一）虚拟现实技术的概念虚拟现实技术(VirtualReality，即VR)也称“灵境技术”，是利用计算机生成一种模拟环境，并通过多种专用设备使用户“投入”该环境中，实现用户与该环境直接进行自然交互的一项技术。

三、虚拟现实技术（二）虚拟现实技术的特征1.沉浸感沉浸感是虚拟现实技术最重要的特征之一，通过实时三维计算机图形技术、广角立体显示技术等手段，让用户感受到身临其境的体验。2.交互性虚拟现实技术允许用户在虚拟环境中与物体进行交互，通过多种传感器与多维化信息的环境发生交互作用。

三、虚拟现实技术（二）虚拟现实技术的特征3.多感知性虚拟现实技术不仅具备视觉感知，还涵盖听觉、触觉、力觉、运动感知等多方面的感知功能。

大数据技术、人工智能技术、虚拟现实技术在旅游电子商务中的应用有哪些？

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