《优质护理服务病区建设规范》DB34T 5208-2025.docxVIP

ICS11.020CCSC05

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安徽省地方标准

DB34/T5208—2025

优质护理服务病区建设规范

Specificationforconstructionofhighqualitynursingserviceward

2025-05-06发布2025-06-06实施

安徽省市场监督管理局发布

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DB34/T5208—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）提出。

本文件由安徽省卫生健康委员会归口。

本文件起草单位：中国科学技术大学附属第一医院（安徽省立医院）、安徽省质量和标准化研究院、安徽理工大学第一附属医院、滁州市第一人民医院、安徽省公共卫生临床中心（安徽医科大学第一附属医院北区）。

本文件主要起草人：孙琳、储爱琴、贺雪梅、白璐、李从玲、江秋霞、程圣莉、王文静、周强、郭溪溪、吴倩、曹静、凌梦雅、荣向霞、辛玲、张会。

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DB34/T5208—2025

优质护理服务病区建设规范

1范围

本文件规定了优质护理服务病区建设的基本要求、管理要求、优质护理和质量控制。

本文件适用于二级以上医疗机构开展优质护理服务的示范病区建设。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB3096声环境质量标准

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1病区wardsarea

由一个护士站统一管理的多个病室(房)组成的住院临床医疗区域，与住院部公用区域或公用通道由门分隔。一般包括病室(房)、护士站、医生办公室、医务人员值班室、治疗室、污物间等。

3.2

优质护理highqualitynursing

以患者为中心，落实责任制整体护理，强化基础护理，规范临床护理工作，提升护理服务水平的系列行为及活动。

3.3

责任制整体护理responsibilityholisticnursing

一种临床护理模式，强调以患者为中心，由一个或一组责任护士从患者入院到出院，按照生物一心理-社会医学模式，对患者身心健康实施有计划、有目的、整体性的照护。

3.4

责任护士primarynurse

临床上具有熟练护理技巧和护理知识并能基于责任制整体护理模式，全面负责患者的治疗、护理工作的护士。

4基本要求

4.1病区要求

4.1.1应按照卫生行政主管部门的要求设置病区及分区，还宜设置办公区、公共活动区、公共晾晒区。

4.1.2各区空间布局合理，张贴优质护理服务病区建设标识，病区内各区域有明显标识。

4.2环境要求

4.2.1病区内环境整洁、舒适、安全，空气清新无异味。

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DB34/T5208—2025

4.2.2病区内噪音强度控制应符合GB3096的要求。

4.2.3病区内温度宜在24±2℃,湿度宜在50%～60%。

4.3设施设备

4.3.1应配备便民箱，轮椅等设施并保持整洁。

4.3.2应配备晾晒架等晾晒设备满足晾晒需求。

4.3.3宜配备电视、书籍等休闲设施。

4.3.4宜配备便捷患者诊疗护理服务的信息系统设施，包括并不限于：

——虚拟电话号码池、智慧床旁交互系统、病区智能呼叫系统、智慧输液系统、一站式结算系统、互联网+护理服务系统等。

4.3.5宜配备能开展优质护理的信息系统设施，包括并不限于：

——移动护理系统、智能监护安防系统、智慧药柜等。

5管理要求

5.1制度

5.1.1建立护理管理组织体系，明确并落实护理管理职责与职能。

5.1.2行政后勤部门应按照岗位职责，为临床一线做好服务。

5.1.3制定医院优质护理发展规划、目标、工作计划及实施方案，并落实。

5.1.4健全并落实优质护理服务监督、考核、激励机制及各项管理制度，包括并不限于：

——护士分层级管理制度、护士绩效考核制度、护士岗位培训制度、护理安全(不良)事件报告制度、护理常规、服务规范和标准等。

5.2人员

5.2.1病区护士人力资源配备与医院功能、任务及病区规模一致。

5.2.2明确护