原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
酒店行业日语培训;课程概述;酒店日语的重要性;学习目标;基础日语发音;日语敬语系统;日本酒店服务文化特点;前台接待日语-基础问候;前台接待日语-预订确认;前台接待日语-登记入住;前台接待日语-酒店设施介绍;前台接待日语-房间类型与价格;客房服务日语-客房物品;客房服务日语-清洁服务;客房服务日语-送餐服务;餐厅服务日语-迎宾与座位安排;餐厅服务日语-介绍菜单;餐厅服务日语-点餐服务;餐厅服务日语-上菜与用餐;餐厅服务日语-结账服务;礼宾服务日语-行李服务;礼宾服务日语-交通咨询;礼宾服务日语-观光咨询;礼宾服务日语-订票服务;商务中心日语-基础服务;商务中心日语-会议服务;康乐设施日语-健身房;康乐设施日语-游泳池;康乐设施日语-SPA服务;投诉处理日语-常见投诉;投诉处理日语-道歉与解决;紧急情况日语-医疗协助;紧急情况日语-安全与疏散;结账离店日语-账单确认;结账离店日语-支付方式;结账离店日语-满意度调查;电话服务日语-接听技巧;电话服务日语-预订接听;电话服务日语-客房服务;日本特色服务-温泉酒店;日本特色服务-和式房间;文化差异与应对;角色扮演练习-前台接待;角色扮演练习-餐厅服务;角色扮演练习-客房服务;实用口语表达技巧;日语学习资源推荐;酒店日语能力评估;职业发展与日语;总结与实践建议
文档评论（0）