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内科护理年终工作总结

时光荏苒，一年的内科护理工作在紧张而有序的节奏中落下帷幕。这一年，在内科护理团队的共同努力下，我们秉持以患者为中心的服务理念，严格遵循护理操作规范，不断提升护理质量与服务水平。现从工作回顾、取得成绩、存在问题、改进措施及未来规划等方面，对本年度内科护理工作进行全面总结。

一、工作回顾

（一）基础护理工作

本年度，我们始终将基础护理工作作为重点。在病房管理方面，严格执行病房管理制度，保持病房环境整洁、安静、舒适，定期对病房进行清洁消毒，为患者营造良好的住院环境。每日按时为患者进行晨晚间护理，协助患者做好个人卫生，包括洗漱、擦身、修剪指甲等，有效预防了压疮、坠积性肺炎等并发症的发生。

在生命体征监测工作中，护理人员严格按照要求，定时为患者测量体温、脉搏、呼吸、血压等，并认真记录。对于病情不稳定的患者，增加监测频率，及时发现患者病情变化，为医生的诊断和治疗提供准确依据。例如，在某次夜班中，护士通过对一位老年患者的密切生命体征监测，及时发现其血压骤降、心率加快的情况，迅速通知医生进行处理，避免了病情的进一步恶化。

（二）专科护理工作

内科涉及多种疾病类型，针对不同疾病的特点，我们开展了相应的专科护理工作。对于糖尿病患者，护理人员为其制定个性化的饮食和运动计划，指导患者正确使用血糖仪进行血糖监测，讲解胰岛素注射的注意事项，并定期进行血糖随访。通过系统的护理干预，多数糖尿病患者的血糖控制得到明显改善。

对于心血管疾病患者，我们加强了心电监护、吸氧等专科护理操作培训，提高护理人员对心律失常、心肌梗死等疾病的应急处理能力。同时，注重对患者的健康教育，指导患者合理饮食、适量运动、保持情绪稳定，降低心血管疾病的复发风险。

（三）护理安全管理

护理安全是护理工作的重中之重。本年度，我们进一步完善了护理安全管理制度，加强了对护理风险的评估与防范。定期组织护理人员学习护理安全相关知识和案例，提高护理人员的安全意识。在用药安全方面，严格执行“三查七对”制度，确保患者用药准确无误。加强对高危药品的管理，设置专门的存放区域，做好标识，严格控制使用流程。

同时，加强了对患者跌倒、坠床等意外事件的防范。对存在跌倒、坠床风险的患者，及时进行评估，并采取相应的预防措施，如在病房设置防滑标识、为患者提供辅助器具等。通过一系列措施的实施，本年度护理不良事件发生率较去年有所下降。

（四）护理培训与学习

为提升护理人员的专业素质和业务能力，我们制定了详细的培训计划。定期组织护理人员参加院内、科内的业务学习和培训，内容涵盖基础护理操作、专科护理知识、急救技能、护理新进展等方面。邀请医院的专家和护理骨干进行授课，通过理论讲解、操作示范、案例分析等多种形式，提高护理人员的学习效果。

鼓励护理人员参加继续教育和学术交流活动，拓宽知识面和视野。本年度，共有[X]名护理人员参加了省级以上的护理学术会议，带回了先进的护理理念和技术，并在科内进行分享和推广。同时，组织护理人员进行技能考核和理论考试，对考核结果进行分析和总结，针对薄弱环节进行有针对性的培训，有效提高了护理人员的整体业务水平。

二、取得成绩

（一）护理质量提升

通过加强护理质量管理，本年度内科护理质量得到显著提升。在医院组织的护理质量检查中，各项护理质量指标均达到或超过标准要求。患者基础护理合格率达到[X]%，专科护理措施落实率达到[X]%，护理文书书写合格率达到[X]%。护理质量的提升，不仅提高了患者的满意度，也为患者的康复提供了有力保障。

（二）患者满意度提高

我们始终坚持以患者为中心的服务理念，不断优化护理服务流程，改善服务态度。通过开展优质护理服务，为患者提供全程、连续、个性化的护理服务，赢得了患者的广泛好评。本年度，患者对护理工作的满意度达到[X]%，较去年提高了[X]个百分点。许多患者通过感谢信、锦旗等方式表达了对护理人员的感激之情，这既是对我们工作的肯定，也是我们继续前进的动力。

（三）科研与创新成果

在做好临床护理工作的同时，我们鼓励护理人员积极开展科研和创新工作。本年度，内科护理团队共发表护理学术论文[X]篇，其中核心期刊[X]篇。申报并立项护理科研课题[X]项，在护理新技术、新方法的应用方面取得了一定的成果。例如，[具体科研成果名称]的应用，有效提高了某项护理操作的效率和准确性，为患者提供了更加优质的护理服务。

（四）团队建设成果

经过一年的努力，内科护理团队的凝聚力和战斗力不断增强。在工作中，护理人员相互协作、相互支持，形成了良好的团队氛围。通过培训和学习，护理人员的专业素质和业务能力得到提升，团队整体水平不断提高。在医院组织的各项护理技能竞赛和活动中，内科护理团队多次取得优异成绩，展现了良好的精神风貌和专业素养。

三、存在问题

（一）人力资源不足

随着医院内科患者数量的不断增加，护