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保险机构2025年客户分层与客户关系管理工具应用方案.docx

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    保险机构2025年客户分层与客户关系管理工具应用方案模板

    一、保险机构2025年客户分层与客户关系管理工具应用方案

    1.1客户分层的重要性

    1.2客户关系管理工具的应用

    1.2.1客户信息管理系统

    1.2.2客户关系管理系统

    1.2.3大数据分析平台

    1.3客户分层策略

    1.3.1根据风险偏好分层

    1.3.2根据客户需求分层

    1.3.3根据客户生命周期分层

    1.4客户关系管理工具的应用案例

    1.4.1客户信息管理系统案例

    1.4.2客户关系管理系统案例

    1.4.3大数据分析平台案例

    二、客户分层策略的细化与实施

    2.1客户分层维度

    2.1.1风险承受能力

    2.1.

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