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酒店前台服务禁语及要好评话术（经典必须收藏）.pdf

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    酒店前台服务禁语

    酒店前台服务禁语

    1.你等一会儿。

    1.你等一会儿。

    2.你预定房间了吗？

    2.你预定房间了吗?

    3.没有找到你的预定。

    3.没有找到你的预定。

    4.是不是您记错了。

    4.是不是您记错了。

    5.房间都住满了，您到其他酒店看看吧!

    5.房间都住满了，您到其他酒店看看吧！

    6.对不起，我没这个权利。

    6.对不起，我没这个权利。

    7.对不起，这不是我的职责范围

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