销售风控培训课件.ppt

销售风控培训欢迎参加销售风控培训课程。本次培训将全面解析企业销售风险防控体系，帮助您提升风控意识，有效降低销售过程中的各类风险。我们将系统讲解如何构建高效的风控机制，保障企业销售活动的安全与合规。在当今复杂多变的市场环境中，良好的销售风控能力已成为企业核心竞争力的重要组成部分。通过本次培训，您将掌握实用的风控工具和方法，学会在提升业绩的同时，有效管控风险，实现企业的长期健康发展。

课程目标掌握基本原理深入了解销售风控的基本原理与重要性，建立风控意识，理解风控对企业长远发展的战略价值风险识别与评估学习系统化的风险识别方法，掌握科学的风险评估工具，提升风险预判能力建立系统思维培养系统化风控思维，学会设计与实施有效的风控流程，提高风险防范的前瞻性实战案例应用

课程大纲第一部分：风控基础理论探讨销售风控的核心概念、重要性及基本框架，建立风控思维基础第二部分：销售风险识别与评估系统学习销售环节风险点识别方法及科学评估工具，提升风险感知能力第三部分：风控制度与流程建设掌握风控制度设计原则及流程优化方法，构建系统化风控体系第四部分：实战案例分析通过典型案例解析风控应用，提取经验教训，增强实战能力第五部分：风控工具与技术介绍先进风控工具及技术方法，提升风控数字化与智能化水平

风控基础理论什么是销售风控探讨销售风控的定义、范围及核心要素，建立基础认知风控重要性分析风控在企业经营中的战略价值，了解风控失效的严重后果风控体系框架介绍完整风控体系的基本架构及关键组成部分，构建系统视角风控基础理论是整个销售风控体系的理论基石，掌握这些基础概念有助于我们建立正确的风控思维方式。通过系统学习，我们将深入理解销售风控的本质，认识风控在企业经营中的重要地位，以及了解构建有效风控体系的基本框架。

什么是销售风控销售风控定义销售风控是指企业在销售活动中识别、评估、监控并管理各类风险的系统性过程，旨在预防、减轻或消除可能对企业造成损失的风险因素。它覆盖销售全周期的各个环节，是企业风险管理体系的重要组成部分。风控与业绩平衡有效的销售风控并非限制业务发展，而是通过科学管控风险，确保业务健康可持续增长。优秀的风控体系能够在风险管控与业绩增长之间找到最佳平衡点，实现有效风控、有序增长的目标。风控失效影响风控失效可能导致财务损失、客户流失、声誉受损、法律纠纷甚至引发企业经营危机。根据统计，风控体系不完善的企业面临的损失率通常比具备健全风控机制的企业高出3-5倍。

风控重要性30%+减损率有效的风控体系平均可减少企业年度销售损失30%以上85%声誉保护商业调查显示，85%的企业认为声誉损失比财务损失更难恢复3倍发展可持续性具备完善风控体系的企业生存周期平均延长3倍60%法律风险预防健全的销售风控可预防60%以上的潜在法律纠纷销售风控的重要性不仅体现在直接的财务层面，更深远地影响着企业的长期发展。完善的风控机制不仅是防范损失的盾牌，更是企业稳健经营的基石，能够保障业务的可持续发展，维护企业的品牌形象和商业信誉。

风控体系基本框架风控文化建设培养全员风控意识，形成风控文化氛围风控技术与工具提供技术支持，实现风控自动化、智能化风控制度与流程规范操作标准，明确风控要求与责任风控组织架构建立专业团队，形成分层管控体系完整的销售风控体系由四个关键部分构成，彼此相互支撑、有机结合。基础是合理的组织架构，确保风控责任明确；中层是制度流程和技术工具，提供操作标准和技术支持；顶层是风控文化建设，形成全员风控意识。这四个层面缺一不可，共同构成企业销售风控的完整框架。

风控组织架构董事会层面制定风控战略，承担最终责任风控专职部门设计制度，监督执行，评估效果业务部门嵌入落实风控要求，执行一线风控跨部门协作建立协同机制，形成风控合力科学的风控组织架构是风控体系有效运行的基础。在这一架构中，董事会对风控战略负有最终责任；风控专职部门负责具体的风控设计与监督；业务部门则需将风控要求嵌入日常工作。这种多层次的组织架构确保了风控责任的清晰分配，同时通过跨部门协作机制，形成风控合力，保障风控措施的有效落地。

销售风险识别系统性识别方法采用结构化方法系统梳理销售全流程中的各个环节，通过流程图分析、控制点盘点等方式，全面识别潜在风险点，确保风险识别的完整性与系统性，避免重要风险被忽视。分类管理风险将识别出的风险按照性质、来源、影响范围等维度进行科学分类，如客户风险、合同风险、财务风险、合规风险等，便于针对不同类型风险制定差异化的管控策略，提高风险管理的精准性。风险关联性分析研究不同风险因素之间的内在联系与相互影响，识别风险传导路径与放大机制，掌握风险的演变规律，从而更加全面地把握风险全貌，提高风险防控的前瞻性与系统性。

销售环节风险点客户资质风险客户信用状况、偿付能力、经营稳定性等方面的风险产品定价风险定价过低导致利润