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花店，顾名思义是传播美的场所，其商品是花，因而花艺是花店的灵魂。首先从事花店业的人员，必需参与专业的花艺学校进修，努力提高花艺水准，才能高质量为顾客效劳。
⒈有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店。经营花店本着以诚为本，效劳至上的经营原则，真诚效劳于消费者。树立竞争意识、市场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是第一位的，搞经营活动，更要重视做人。
留意花店定位，从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI系统和组织机构〔花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部〕都要有利于创立名牌花店，打响品牌，展现花店形象。
⒉重视顾客心理分析。顾客上花店购花，花店员工要分析顾客心理
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