T_QGCML 2695-2023 乡村研学旅游基地服务规范.docx

ICS03.200CCSA12

团体标准

T/QGCML2695—2023

乡村研学旅游基地服务规范

Servicestandardsforruralresearchandtourismbases

2023-12-15发布2023-12-30实施

全国城市工业品贸易中心联合会发布

I

T/QGCML2695—2023

目次

前言 II

1范围 3

2规范性引用文件 3

3术语和定义 3

4总体要求 3

5服务提供方要求 3

6服务人员要求 4

7服务内容及要求 5

8安全管理 7

9评价与改进 7

II

T/QGCML2695—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由瑞昌市铜岭农庄有限公司提出。

本文件由全国城市工业品贸易中心联合会归口。

本文件起草单位：瑞昌市铜岭农庄有限公司、济南霍兹信息科技有限公司、瑞昌市夏日农业发展有限公司、瑞昌市市场监督管理局、瑞昌市农业农村局、济南子睿信息技术有限公司、九江赣邦信息科技有限公司、江西霍兹信息科技有限公司、武汉子睿信息技术有限公司。

本文件主要起草人：邵国有、柯子文、万磊、刘圣银、夏志刚、方琳、方胤中、张梅花、刘冬红。本文件为首次发布。

3

T/QGCML2695—2023

乡村研学旅游基地服务规范

1范围

本文件规定了乡村研学旅游基地开展研学旅游活动的总体要求、服务提供方要求、服务人员要求、服务内容及要求、安全管理、评价与改进。

本文件适用于乡村研学旅游基地开展研学旅游活动的服务与管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.2公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号GB14934食品安全国家标准消毒餐（饮）具

GB/T15971导游服务规范

GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范

GB/T26356旅游购物场所服务质量要求GB31177学生宿舍卫生要求及管理规范

GB/T31710.3休闲露营地建设与服务规范第3部分：帐篷露营地

GB/T31710.4休闲露营地建设与服务规范第4部分：青少年营地

LB/T014旅游景区讲解服务规范

LB/T054研学旅行服务规范

3术语和定义

LB/T054界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

乡村研学旅游基地ruralresearchandtourismbase

能以乡村自然文化资源为出发点提供具有较强知识性与科普功能的研学、旅游场所。

4总体要求

4.1乡村研学旅游活动的主办方、承办方和供应方应遵循安全第一的原则，全程进行安全防控工作，确保活动安全进行。

4.2乡村研学旅游活动应寓教于游，着力培养学生的综合素质能力。

4.3乡村研学旅游活动应面向以中小学生为主体的全体学生，保障每位学生都能享有均等的参与机会。

5服务提供方要求

4

T/QGCML2695—2023

5.1主办方

5.1.1应获得成立研学旅游基地的行政许可。

5.1.2应对乡村研学旅游活动提出明确要求。

5.1.3应有明确的年度研学旅游活动计划和实施方案。

5.1.4应与承办方或供应方签订合作合同，明确各方法律责任。

5.1.5应至少指定一人督导乡村研学旅游活动按照计划开展。

5.1.6应根据乡村研学旅游活动所涉及的学生年龄层次、研学类别、团队规模和性别结构进行配备带队老师。

5.2承办方

5.2.1应为依法注册的旅行社或具有相应资质和服务能力的体育协会、户外运动协会、教育培训机构等作为承办单位。

5.2.2应与主办方、供应方签订服务合同，按照合同约定履行义务。

5.2.3应重点针对中小学生为主体的学段建立分级、分类的研学旅游课程及产品体系，按照每个学段教育目标设置课程数量。宜对其他类型的研学旅游者提供推荐性课程。

5.2.4应根据研学旅游活动线路、内容和学生结构配备项目组