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第1篇
一、背景
随着我国经济的快速发展，酒店行业竞争日益激烈，客户对酒店的服务质量和设施要求越来越高。工程部作为酒店运营的重要组成部分，其工作效率和服务质量直接影响到酒店的声誉和经济效益。为了提升酒店工程部的整体实力，提高工作效率，降低运营成本，特制定本提质增效方案。
二、目标
1.提高工程部工作效率，缩短维修、保养周期。
2.降低工程部运营成本，提高资源利用率。
3.提升酒店设施设备的使用寿命，减少故障率。
4.提高员工专业技能，增强团队凝聚力。
5.提升酒店整体形象，增强客户满意度。
三、方案内容
1.组织架构优化
（1）设立工程部经理，负责全面管理工程部工作。
（2）设立维
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