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摘要
摘要
在社会经济不断发展的现在，消费者的需求逐渐多样化，购买理性也随着市
场的变化不断提高，更加追求生活的品质。供给侧结构改革下对房地产行业的要
求进一步加大，只有建造令顾客满意的房地产项目，才能赢得顾客的满意与肯定，
使企业在市场中有更强大的竞争力。这就需要企业不断增强对顾客满意度的研
究，以往的研究大多集中在一二线城市的大地产开发商，三线城市的发展有其独
特之处，在不同的经济政策文化环境下，顾客的需求和期望也与一二线城市有
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